NL
deWas ist ReloadBase?
Unsere Mission ist es, digitale Karten für alle zugänglich zu machen. Zu jeder Tageszeit, auf jedem Gerät und an jedem Ort.
Bei uns können Sie Telefonguthaben, Unterhaltungsguthaben, Spieleguthaben und Prepaid-Kreditkarten für verschiedene Online-Anbieter kaufen.
Möchten Sie Credits kaufen? Auf unserer Website finden Sie alle Informationen zu verschiedenen Anbietern. Wenn Sie weitere Fragen haben, besuchen Sie unsere Kontaktseite.
Wie kann man Gesprächsguthaben aufladen?
Bevor die Leute kein Abonnement abschließen, wird es im Voraus bezahlt. Idealerweise schlagen Sie vorher den Namen vor, da der Name schon sagt, Textnachrichten und Daten. Sie erhalten danach keine (zu hohe) Rechnung. Ihr Gesprächsguthaben wird nutzungsbedingt einfach zu einem bestimmten Zeitpunkt aufgebraucht und muss anschließend wieder aufgeladen werden. Früher haben Sie dies getan, indem Sie Ihrem Mobilfunkanbieter einen Code per SMS geschickt haben. Das ist immer noch möglich, aber es gibt Möglichkeiten, Ihr Gesprächsguthaben online aufzuladen.
Wie können Sie das Guthaben Ihres Gesprächsguthabens anfordern?
Das Restguthaben Ihres Gesprächsguthabens können Sie auf verschiedene Weise anfordern. Dies kann oft durch Anrufen oder SMS an eine bestimmte Nummer erfolgen. Sie können den Saldo Ihres Gesprächsguthabens auch online über die App oder Website Ihres Anbieters anfordern.
Wie wird online aufgeladen?
Das Aufladen online ist sehr einfach und vor allem schnell! Von Ihrem PC, Tablet oder Mobiltelefon gehen Sie auf eine Website, auf der Online-Aufladungen angeboten werden (stellen Sie sicher, dass dies eine offizielle Website ist, damit Sie nicht Opfer von Betrug werden). Hier geben Sie Ihre Handynummer ein und geben den Betrag an, mit dem Sie das Gesprächsguthaben aufladen möchten. Die Zahlung erfolgt per iDeal und Kreditkarte. Danach wird Ihr Gesprächsguthaben sofort aufgeladen und Sie können wieder fortfahren.
Wie funktionieren E-Geschenkkarten?
Eine Geschenkkarte ist ein Pass, der einen bestimmten Wert darstellt. Sie können diesen Pass verschenken, wenn Sie nicht genau wissen, was Sie schenken möchten und Ihnen deshalb einen Gutschein schenken möchten. Der Kartenempfänger kann den Betrag bei angeschlossenen Webshops und physischen Verkaufsstellen frei ausgeben. Der Betrag muss nie auf einmal erstellt werden und kann daher mehrfach und an mehreren angeschlossenen Verkaufsstellen verwendet werden.
Wenn Sie eine Geschenkkarte an einer physischen Verkaufsstelle wie dem Albert Heijn kaufen, bezahlen Sie die Karte. Wenn der Empfänger den Betrag auf der Karte in einem physischen Geschäft ausgibt, funktioniert die Karte wie eine Debitkarte. Gibt der Beschenkte den Kartenbetrag in einem Online-Shop aus, funktioniert die Geschenkkarte durch Eingabe des 16-stelligen PIN-Codes auf der Karte während des Bezahlvorgangs.
Wenn Sie die Geschenkkarte online kaufen, klicken Sie einfach auf die Art der Karte und den Wert, den Sie sich vorstellen und bezahlen (zum Beispiel über iDeal). Sie können sich eine echte Karte nach Hause liefern lassen oder digital in Form eines 16-stelligen PIN-Codes erhalten, mit dem Sie online bezahlen können.
Wo kann man E-Geschenkkarten kaufen?
Sie können Geschenkgutscheine an vielen verschiedenen Orten kaufen, sowohl in Verkaufsstellen als auch online. Stellen Sie sicher, dass Sie eine offizielle Geschenkkarte kaufen.
Wo können Sie E-Geschenkkarten ausgeben?
Sie können Geschenkgutscheine an so vielen Orten ausgeben, wie Sie sie kaufen können. Für Bücher, Kleidung, Unterhaltung, Essen… Sie nennen es und es ist möglich!
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Unsere Zahlungsmöglichkeiten sind: Ideal, Paypal und Kreditkarte.
Kann ich mein Geld zurückbekommen oder meinen Einkauf umtauschen?
Nach der Zahlung stimmen Sie zu, Ihren persönlichen Code sofort zu erhalten. Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte und des direkt gelieferten Codes läuft die Widerrufsfrist ab.
Dadurch ist eine nachträgliche Rückgabe oder Umtausch des Codes nicht mehr möglich. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, können Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen oder eine E-Mail an [email protected] senden. Wir helfen Ihnen gerne.
Haben Sie nach der Bestellung eines Produkts kein Mailing erhalten?
Es ist möglich, dass Ihre Bestätigung in Ihrem Spam-Postfach gelandet ist.
Sollte die Bestätigung nicht in Ihrem Spam-Postfach sein und das Geld wurde abgebucht? Mail an [email protected], wir helfen dir persönlich weiter.
Mein Code funktioniert nicht?
Alle unsere Codes sind identisch und enthalten unterschiedliche Zahlen und Buchstaben. Wir empfehlen, den Code zu kopieren und einzufügen, anstatt ihn manuell zu kopieren. Sollte der Code immer noch nicht funktionieren, möchten wir Sie bitten, eine E-Mail an [email protected] zu senden, wir helfen Ihnen persönlich weiter.
Mein Code wurde bereits verwendet?
Alle unsere Codes sind identisch. Sollten Sie dennoch eine Nachricht erhalten, dass Ihr Code bereits verwendet wurde, bitten wir Sie, uns eine E-Mail zu senden.
[email protected], wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
Wie verhindern Sie Betrug und Abzocke?
Stellen Sie bei der Überprüfung Ihres Kontos fest, dass es Abbuchungen gibt, die Sie absolut nicht autorisiert haben, oder glauben Sie, dass jemand Ihre persönlichen Zahlungsdaten ohne Ihre Erlaubnis verwendet? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir bei ReloadBase nehmen Betrug ernst und tun alles, was in unserer Macht steht, um ihn zu verhindern. Wir können zum Beispiel Ihr Konto sperren oder kündigen, aber auch weitere Abbuchungen von Ihrer Kreditkarte sperren. Bitte kontaktieren Sie uns daher im Falle eines Betrugs. Für weitere Informationen über die weitere Strafverfolgung wenden Sie sich bitte an die Polizei.
Falsche E-Mails
Wir möchten Sie vor Phishing-Mails warnen. Diese bekannte Betrugsmethode wurde in letzter Zeit häufig angewandt und scheint immer häufiger zu werden. Angeblich im Auftrag großer Unternehmen, wie z. B. Ihrer Bank, werden Sie über einen unbekannten Link auf einer Website aufgefordert, persönliche Informationen anzugeben oder persönliche Daten zu übermitteln. Achten Sie darauf und fallen Sie nicht darauf herein! Kein Unternehmen und somit auch wir von ReloadBase werden Sie nicht nach Ihren persönlichen Daten fragen, also kein Code zur Online-Verifizierung oder zur Bezahlung per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise.
Was tue ich im Falle eines Betrugs?
Wurden Sie betrogen und haben Sie Beweise dafür? Zögern Sie nicht, den Vorfall sofort bei der Polizei anzuzeigen. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank und sperren Sie Ihr Konto. Es besteht eine gute Chance, dass kriminelle Websites und betrügerische Personen Ihr Bankkonto gehackt haben. Wir nehmen Meldungen über Betrug sehr ernst und versuchen, ihn zu verhindern. Sollte er dennoch vorkommen, bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um die Betrüger aufzuspüren. Darüber hinaus versuchen wir, unsere Website immer besser abzusichern und Betrüger zu verhindern.
Verhinderung von Betrug
Um zu verhindern, dass Sie betrogen werden oder auf einen der Tricks dieser Kriminellen hereinfallen, geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie sich schützen können.
- Wir bieten nichts über soziale Medien wie Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp oder andere Websites an.
- Wurde Ihnen von jemandem ein Code angeboten, aber Sie wissen nicht, wer es ist? Akzeptieren Sie das nicht. Niemand schickt Ihnen einfach einen kostenlosen Code, den Sie verwenden können. Seien Sie also auf der Hut und ignorieren Sie diese Meldungen.
- Verwenden Sie einen Code nur auf der offiziellen Website des Produkts, das Sie gekauft haben.
- Lösen Sie Ihre Codes nicht ein, um Bußgelder, Kredite oder Lotterien zu bezahlen. Dies ist ein Betrug.
- Geben Sie Gutscheincodes niemals ganz oder teilweise per Telefon oder E-Mail weiter und verwenden Sie sie nicht für Transaktionen auf Facebook, Second-Hand-Websites oder Auktionsseiten.
- Wir können ausgegebene Codes nicht sperren. Es liegt immer in der Verantwortung des Kunden, den Code nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie betrogen wurden, raten wir Ihnen, dies bei der Polizei zu melden.
Ist Ihre Frage nicht aufgeführt oder haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung?
Kontaktiere uns unter:
