Wat is Telesur?

Telesur is een Surinaams telecommunicatie bedrijf en de nationale provider van Suriname. Ervaar nu elke dag de tropische vibe dankzij Telesur Mobiel Nederland. Telesur haalt Suriname een beetje dichterbij met de voordelige Tweelandensim. Al 10 jaar leveren ze onder supervisie van het Telecommunicatie Bedrijf Suriname (Telesur) goedkope telefonie, sms en data diensten tussen Nederland, overige EU landen en Suriname. Met de Tweelandensim versterken ze de nauwe banden tussen familie, vrienden, zakenrelaties en stagiaires in Suriname en Nederland.

Telesur Mobiel Nederland (TMN) werkt samen met Kruidvat en Trekpleister. Naast deze samenwerking heeft TMN ook overeenkomsten aan met individuele wederverkopers. Je kunt dus in elke Nederlandse stad jouw Tweelandensim en beltegoed aanschaffen. Zo kun je vanuit elke plek in Nederland goedkoop tori praten met familie en vrienden “thuis” in Suriname!

Hoe kan ik mijn Telesur beltegoed opwaarderen?

Opwaarderen bij Telesur kan op twee manieren. Je kan bij verschillende verkooppunten in Nederland beltegoed kopen, en natuurlijk is het ook mogelijk om op de website van Telesur jouw beltegoed op te waarderen:

1. Kies het bedrag waarmee je je tegoed wil opwaarderen
2. Voordat je afrekent vul je je mobiele nummer in en je email
3. Betaal veilig en snel via iDeal
4. De code wordt verstuurd via email
5. Na ontvangst van de opwaardeercode toets *100*(voucher code)# gevolgd door [send/bellen]
6. Klik op de bel toets en je beltegoed is opgewaardeerd!

Wil je nooit zonder beltegoed zitten? Kies dan voor de automatische opwaardering van Telesurf via MijnTelesur. Voor controle van je gegevens en de bankrekening wordt bij registratie € 0,01 in rekening gebracht.

Hoe kan ik mijn Telesur beltegoed saldo opvragen?

Om je huidige beltegoed gratis op te vragen belt bel je naar: *101#. Jouw beltegoed verschijnt dan op het scherm van je telefoon.

Hoe lang is mijn Telesur beltegoed geldig?

Je Telesur beltegoed is 6 maanden geldig. Voordat de 6 maanden verstreken zijn moet je wel weer opwaarderen. Dat is nodig om de geldigheidsduur van het beltegoed te verlengen. Indien het aanwezige beltegoed 6 maanden lang niet gebruikt is, komt het te vervallen.

Wat zijn de tarieven van Telesur?

Met deze ‘tweelandensim’ heb je alsware twee keer voordeel. Zo krijg je zowel een Nederlands al een Surinaams nummer. Met beide nummers kan je tegen een lokaal tarief bellen, bij Telesur gelden de volgende tarieven:

• Bellen van Telesur Mobiel Nederland naar Telesur Mobiel Nederland: €0,10 per minuut
• Bellen van Telesur Mobiel Nederland naar Telesur vast en TeleG in Suriname: €0,10 per minuut
• Bellen van Mobiel Nederland naar overige aanbieders in Nederland: €0,10 per minuut
• Bellen naar klantenservice 1200: €0,20 per minuut
• Bellen naar Voicemail 1233: €0,20 per minuut
• Bellen naar overige aanbieders in Suriname: €0,20 per minuut

Daarnaast is er sprake van een starttarief bij elk gesprek van € 0,10 en er wordt afgerekend per minuut. Bellen vanuit Telesur vast en mobiel TeleG in Suriname naar Telesur Mobiel Nederland is tegen het geldende lokale tarief in Suriname.

Telesur online opwaarderen

Telesur heeft net even een iets andere manier van opwaarderen in vergelijking met veel Nederlandse providers. Je registreert slechts één keer je gegevens en kunt daarna heel gemakkelijk opwaarderen. Na aankoop van de opwaardering krijg je de voucher met een opwaardeer code. Je kan gemakkelijk jouw Telesur beltegoed controleren door *101# in te toetsen op jouw mobiel. Vervolgens druk je op de bel toets om je invoer te bevestigen. Je krijgt het restant van je beltegoed op jouw scherm te zien.

Telesur Mobiel Nederland (TMN) werkt samen met onder ander de Kruidvat en Trekpleister. Naast deze samenwerking heeft TMN ook overeenkomsten aan met individuele wederverkopers. Je kan hier onder andere de Telesur beltegoed kopen van:

• Telesur opwaarderen: 5 euro
• Telesur opwaarderen: 10 euro
• Telesur opwaarderen: 15 euro

Hoe kan ik Telesur opwaarderen vanuit het buitenland?

Het opwaarderen in het buitenland kan op dezelfde manier zoals je in Nederland gewend bent: via de voucher code die je verkrijgt bij het aanschaffen van je nieuwe beltegoed. Deze voucher code dient je als volgt in te toetsen:
*100*(voucher code)# gevolgd door [send/bellen]

Hoe kan ik beltegoed naar vrienden of familie sturen?

Verstuur beltegoed via de Tweelandensim naar vrienden en familie in Nederland, Suriname of elders in de EU.

• Registreer je voor Mijn Telesur
• Stuur een sms naar 134 (p/sms € 0.50)
• Plaats in het bericht p2p<59785XXXXX> of <31637XXXXXX> Bijvoorbeeld: p2p 10 5978500000 of p2p 10 31637001200
  Beltegoed verstuurd!

Het verzonden beltegoed wordt van je saldo afgetrokken.
Je kunt tot € 100 aan beltegoed per transactie overmaken met een maandelijks limiet van € 200. Let wel je kunt slechts hele bedragen overmaken bijvoorbeeld: € 1, € 24 of € 100. Het is niet mogelijk bedragen met centen over te maken.

Hoe vraag ik een Telesur simkaart aan?

Vraag gemakkelijk een Telesur simkaart aan via de Telesur website. Betaling kan gemakkelijk via iDeal en creditcard. Deze bestelling is veilig en gemakkelijk, met een levertijd tussen de 5 en 7 werkdagen.

Op welk netwerk zit Telesur?

Telesur is Surinaams telecombedrijf, dat in Suriname gebruik maakt van hun eigen netwerk. In Nederland maakt Telesur via Teleena gebruik van het netwerk van Vodafone.

Hoe kan ik contact opnemen met de Telesur klantenservice?

Heb je een vraag die alleen de klantenservice kan beantwoorden of heb je simpelweg een probleem waar alleen de klantenservice het antwoord op weet? Neem dan gemakkelijk contact op met Telesur klantenservice. Dat kan op 3 manieren:

1. Bel gratis naar 1200 vanaf je Telesur toestel.
2. Bel +31 637001200 of 900-2021914 vanaf een ander toestel.
3. Bereik de Telesur Nederland klantenservice online met het contactformulier.