Wat is Ortel Mobile?

Ortel Mobile is net als Lebara en Lycamobile een MVNO, wat betekent dat Ortel niet over een eigen communicatie netwerk beschikt, maar onder eigen merknaam telefonie verkoopt via het communicatienetwerk van een andere operator. Ortel is dus een provider van mobiele telecommunicatie en maakt gebruik van het Premium 4G netwerk van KPN. Sinds 2008 is Ortel ook onderdeel van KPN.

Ortel is een Beltegoed aanbieder die jou controle geeft. Betaal alleen wat je gebruikt en waardeer je tegoed alleen op wanneer jij dat nodig hebt met Ortel beltegoed. Het fijne aan beltegoed en opwaarderen is dat je alleen betaalt wat je gebruikt en opwaardeert als jij dat nodig vindt. Je kunt Ortel beltegoed kopen op verschillende plekken. Denk voor fysieke winkels onder andere aan Albert Heijn, Jumbo, PostNL, MediaMarkt, Shell, Texaco, The Phone House, Primera en AKO. Ortel.nl opwaarderen is online een goede optie om jouw Ortel beltegoed te kopen.

Ortel Mobile actie!

Deze actie van Ortel Mobile mag je niet missen. Wil je extra Ortel Mobile beltegoed? Bekijk hieronder hoe je dit kan ontvangen.

• Ortel Mobile €5 kopen = €10 Ortel Mobile ontvangen!
• Ortel Mobile €10 kopen = €20 Ortel Mobile ontvangen!
• Ortel Mobile €20 kopen = €40 Ortel Mobile ontvangen!

De einddatum van deze enorme aanbieding is nog niet bekend.

Wat zijn de tarieven van Ortel Prepaid Tegoed?

Ortel claimt prepaid provider te zijn van goedkoop nationaal en internationaal bellen. Wat betekent dat in euro’s?

• Nationaal: bellen naar vaste lijnen 15ct, bellen naar mobiele lijnen 25ct, sms 19ct, €1 / MB.
• Internationaal: bellen naar vaste lijnen vanaf 19ct, bellen naar mobiele lijnen vanaf 35ct, sms vanaf 19ct.
• Ortel naar Ortel: nationaal bellen, eerste 30 minuten gratis bellen (je betaalt wel starttarief).

Je kunt je Ortel beltegoed opwaarderen of een bundel te kopen. De kosten daarvoor zijn als volgt:

• €5 = €10 (Betaal €5 en ontvang €10 Ortel mobile beltegoed)
• €10 = €20 (Betaal €10 en ontvang €20 Ortel mobile beltegoed)
• €20 = €40 (Betaal €20 en ontvang €40 Ortel mobile beltegoed)
• €40 = €80 (Betaal €40 en ontvang €80 Ortel mobile beltegoed)
• 1GB data maandbundel (€10) – 30 dagen geldig

Daarnaast kun je mobiel internet activeren vanuit je beltegoed. De kosten van deze bundels zijn:

• €5 voor 150 Mb (7 dagen geldig)
• €10 voor 1 GB (30 dagen geldig)
• €20 voor 3 GB (30 dagen geldig)

Hoe kan ik mijn Ortel Mobile beltegoed opwaarderen?

Wil je jouw Ortel prepaid beltegoed opwaarderen zodat je snel verder kan bellen? Om je Ortel SIM op te waarderen, koop je eerst een voucher van het bedrag waarmee je je tegoed wilt opwaarderen (minimaal €5). Dit kan via Ortel.nl opwaarderen. Zodra je je unieke code ontvangt bel je naar het nummer dat je kunt vinden op je voucher, volg je de instructies en voer je jouw Ortel code in.

Dus, als je je Ortel beltegoed wil opwaarderen volg dan deze stappen:

1. Bel naar het opwaardeer nummer 1244.
2. Kies voor optie 9.
3. Volg de instructies en voer de Ortel code in.
4. Wanneer je de juiste code hebt ingevoerd, is je beltegoed van Ortel opgewaardeerd.

Hoe kan ik mijn Ortel Mobile beltegoed saldo opvragen?

Wil je weten hoeveel saldo er nog op jouw Ortel beltegoed kaart staat? Dan zijn er twee manieren om daar achter te komen:

1. Bel naar *101# en je krijgt van Ortel een sms bericht met daarin het saldo van je beltegoed en tot wanneer het houdbaar is.
2. Bel naar 1244. Na een paar seconden krijg je te horen wat je huidige tegoed is. Ben je door je beltegoed heen? Op ReloadBase kun je snel Ortel online opwaarderen met diverse betaalmiddelen zoals PayPal of iDeal.

Hoe kan ik Prepaid Mobiel internet bestellen?

Daar zijn twee manieren voor. Je kan mobiel internet online kopen, en je kan mobiel internet activeren. Bij de tweede optie wordt er saldo van je beltegoed afgeschreven.

Wanneer je mobiel internet online wilt kopen, kan je alleen kiezen voor een 1 GB data maandbundel die 30 dagen geldig is.

1. Voor je mobiele nummer in
2. Selecteer of je met iDeal of met Creditcard wilt betalen
3. Na het volgen van de instructies om te betalen is je internet bundel gelijk actief.

Voor mobiel internet activeren kan je kiezen tussen de bundels 150 MB (7 dagen geldig), 1 GB en 3 GB (beide 30 dagen geldig).

1. Activeer de bundel door een code in te toetsen
2. De prijs van de bundel wordt van jouw beltegoed afgeschreven
3. Daarna is je internet bundel gelijk actief!

Hoelang is mijn Ortel Mobile beltegoed geldig?

Het beltegoed van Ortel is 6 maanden geldig. Wel moet je minstens 1 keer binnen deze 6 maanden nog een keer opwaarderen. Wanneer je dit niet doet, heb je 1 maand de tijd om je beltegoed op te waarderen. Daarna is je beltegoed weer 6 maanden geldig. Als je in die totale periode van 7 maanden niet opwaardeert, verlies je helaas je nummer en het resterende tegoed. Dat kun je niet meer terug krijgen.

Hoe vraag ik een Ortel Mobile simkaart aan?

Zonder simkaart kun je niets. Een simkaart zorgt namelijk dat er een verbinding tot stand komt tussen jouw telefoon en het netwerk. Een Ortel simkaart is niet altijd online verkrijgbaar. Houd online acties in de gaten, waarbij je soms gratis simkaarten krijgt.

Je koopt gemakkelijk een simkaart in een winkel dichtbij jou in de buurt. Kijk op www.ortel.nl/nl/kunnen-wij-u-helpen/waar-te-koop/ om te zien waar het dichtstbijzijnde verkooppunt zit voor jouw Ortel simkaart. Daarna kan je via Ortel.nl opwaarderen jouw beltegoed kiezen voor op je nieuwe simkaart

Hoe kan ik Ortel Mobile opwaarderen vanuit het buitenland?

1. In het buitenland bel je naar +31 6 1200 1244
2. Volg de gesproken instructies
3. Wanneer je de juiste code hebt ingevoerd, wordt je beltegoed van Ortel opgewaardeerd.

Op welke netwerk zit Ortel?

Net als bijvoorbeeld Lebara en Lycamobile is Ortel een MVNO wat betekent dat Ortel niet over een eigen communicatienetwerk beschikt, maar onder eigen merknaam mobiele telefonie verkoopt via het communicatienetwerk van een andere operator. Ortel is dus een provider van mobiele telecommunicatie en maakt daarbij gebruik van het premium (4G) netwerk van KPN. Daarbij komt dat Ortel een onderdeel is van KPN.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Ortel?

Heb je een vraag die alleen de Ortel klantenservice kan beantwoorden? Neem dan via één van deze drie mogelijkheden gemakkelijk contact op:

• Bel gratis 1200 van je Ortel toestel.
• Bel 900-1612000 met een ander toestel.
• Contactformulier ortel.nl/klantenservice/contact.