Privacybeleid
ReloadBase B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe wij met je gegevens omgaan.
Artikel 1: Verwerking van persoonsgegevens
Wij verwerken je persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent onder andere dat wij:
- Je gegevens verwerken voor gerechtvaardigde doeleinden zoals bestelling, levering en klantenservice;
- Niet meer gegevens verzamelen dan noodzakelijk is voor deze doeleinden;
- Je gegevens alleen delen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- Passende technische en organisatorische maatregelen nemen om je gegevens te beveiligen;
- Je informeren over je rechten omtrent je persoonsgegevens.
Artikel 2: Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening. Het gaat hierbij om:
- Voor- en achternaam (bij sommige producten);
- Adresgegevens (bij sommige producten);
- Geboortedatum (bij sommige producten);
- E-mailadres;
- Browser- of apparaatspecifieke identificatiekenmerken (voor veiligheids- en fraudepreventie);
- IP-adres (voor veiligheids- en fraudepreventie);
- Betaalinformatie (zoals IBAN, afhankelijk van de betaalmethode);
- Bestel- en transactiegegevens.
Artikel 3: Doeleinden van gegevensverwerking
- Het verwerken van je bestelling en digitale levering;
- Klantenservice en ondersteuning;
- Administratieve verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht);
- Het voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten;
- Statistische analyse om onze website en dienstverlening te verbeteren.
Artikel 4: Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de werking van de site te verbeteren. Bij bezoek aan de website informeren wij je hierover middels een cookiebanner. Analytische cookies worden alleen gebruikt om geanonimiseerde statistieken te verzamelen over het gebruik van de website. Tracking cookies worden alleen geplaatst als je hiervoor toestemming geeft.
Artikel 5: Bewaartermijn
Je persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist.
Artikel 6: Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van je gegevens. Tevens kun je bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur hiervoor een verzoek naar hello@reloadbase.com. Vermeld in je verzoek om welke gegevens het gaat. Wij reageren binnen uiterlijk 30 dagen. Afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en het aantal verzoeken kan deze termijn indien nodig met 2 maanden worden verlengd.
Artikel 7: Verstrekking aan derden
Je gegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij verstrekken je gegevens uitsluitend aan derden als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. betaalprovider of e-maildienst) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waarin afspraken zijn vastgelegd over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens..
Artikel 8: Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan. Onze systemen zijn beveiligd volgens de geldende normen.
Artikel 9: Klachten
Indien je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, vragen wij je contact met ons op te nemen via hello@reloadbase.com. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 10: Wijzigingen
ReloadBase behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
