Términos y condiciones

Sobre el trato

Artículo 1: Definiciones

Las siguientes definiciones se aplican en estos términos y condiciones generales:

  1. Contratista: ReloadBase, que también opera bajo el nombre reloadBase.com de ReloadBase B.V.
  2. Cliente: la parte que celebra un contrato con el contratista, realiza un pedido con el contratista o al que el contratista ha hecho una oferta a la que se aplican estas condiciones generales. El cliente puede ser un consumidor (persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o una actividad comercial) así como un cliente corporativo (cliente business2business: ‘b2b’).
  3. Productos y actividades: todas las actividades o productos para los que se ha realizado un pedido o que el contratista realiza o entrega por otros motivos relacionados con el contrato u oferta.
  4. Documentos: todos los elementos puestos a disposición del contratista por el cliente, incluidos: documentos, información, materiales o soportes de datos, así como todos los elementos producidos por el contratista en el contexto de la ejecución del pedido, incluidos los documentos.
  5. Condiciones Generales: estas Condiciones Generales.
  6. Acuerdo o cesión: cualquier acuerdo entre el cliente y el contratista de acuerdo con las disposiciones del contrato y / o la confirmación del pedido.

Artículo 2: Aplicabilidad

  1. Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los acuerdos y ofertas en los que el contratista entrega productos de cualquier tipo al cliente, incluso si estos productos no se describen (más) en estas condiciones.
  2. Cualquier excepción a estas condiciones generales es válida solo si se acuerda expresamente por escrito. Los términos y condiciones generales u otros términos y condiciones del cliente no son válidos. Su aplicabilidad es expresamente rechazada por el contratista.
  3. En caso de que alguna disposición de estos términos y condiciones generales sea inválida o nula, las demás disposiciones de estos términos y condiciones generales permanecerán en pleno vigor y efecto y el contratista y el cliente consultarán para acordar nuevas disposiciones que reemplacen las disposiciones inválidas o canceladas. , el propósito y la intención de la disposición inválida o cancelada se tienen en cuenta en la medida de lo posible. En caso de duda sobre la interpretación o el contenido de una o más disposiciones de estas Condiciones Generales, estas deberán ser interpretadas “de acuerdo con” estas Condiciones Generales. Las situaciones no cubiertas por estas condiciones generales deben evaluarse “de acuerdo con” estas condiciones generales.
  4. Si el contratista no siempre exige el estricto cumplimiento de estas condiciones generales, esto no significa que no se apliquen las disposiciones de estas condiciones generales o que el contratista de alguna manera pierda el derecho a exigir el estricto cumplimiento de lo dispuesto en estos términos y condiciones. .general en otros casos.
  5. El contratista tiene derecho a modificar o complementar estas condiciones generales.
  6. El contrato se concluye tan pronto como el contratista haya recibido la aceptación de la oferta. Al aceptar, el cliente declara que está de acuerdo con la declaración aplicable de estas condiciones generales y, si es necesario, renuncia a una declaración aplicable de sus propias condiciones generales. La aceptación tiene lugar después del pago del producto o productos en cuestión.
  7. Si se realizan reservas o cambios a la oferta en la aceptación, el contrato solo entrará en vigor, sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, si el contratista ha informado al cliente que está de acuerdo con estas desviaciones de la oferta.

Artículo 3: Cesión

  1. El contrato se concluye después del pago por parte del cliente.
  2. El contrato se concluye mediante pago.
  3. Si se ha acordado o fijado un plazo para la realización de determinadas actividades o para la entrega de determinados productos, nunca es un plazo estricto. Si se excede una fecha límite, el cliente debe dar al contratista una notificación por escrito de incumplimiento. Se debe ofrecer al contratista un período de tiempo razonable para continuar con la ejecución del contrato.

Artículo 4: confirmación y aceptación del pedido

  1. El contrato se concluye tan pronto como el cliente haya pagado al contratista.
  2. El contratista se reserva el derecho de rechazar un acuerdo sin dar razones.
  3. Cualquier comunicación entregada por escrito o de acuerdo con el acuerdo acordado se pondrá a disposición de la otra parte por correo electrónico en la dirección indicada en el pedido.
  4. El contratista no está obligado por acuerdos verbales si éstos no han sido confirmados por escrito por el contratista.

Artículo 5: Modificación del contrato

  1. Si durante la ejecución del contrato se hace necesario cambiar o agregar al contrato, las partes ajustarán el contrato a su debido tiempo y de mutuo acuerdo.
  2. Sin incurrir en incumplimiento, el contratista podrá rechazar una solicitud de modificación, integración o rescisión del contrato si esto pudiera tener consecuencias cualitativas y / o cuantitativas, por ejemplo para los productos a entregar en este contexto.

Artículo 6: Ley aplicable y jurisdicción

  1. La ley holandesa se aplica a estos términos y condiciones generales. Las disputas que surjan del contrato se someterán al tribunal competente de Ámsterdam, a menos que las disposiciones legales obligatorias dispongan lo contrario.

Artículo 7: Nuestros servicios

  1. ReloadBase es la plataforma para comprar o recargar tarjetas de regalo, tarjetas de regalo, tarjetas de crédito prepagas, crédito telefónico, crédito para juegos y crédito en línea. También somos una fuente de información sobre juegos, entretenimiento y tarjetas de crédito prepagas.

Artículo 8: Proveedor

  1. Puede comprar crédito de un proveedor a través de nuestro sitio web. Las condiciones establecidas por el proveedor se aplican al uso del crédito.

Artículo 9: Comprar crédito

  1. Al comprar el crédito, recibe un código digital que se puede recargar inmediatamente. El proveedor es el proveedor real del préstamo o servicio. Cuando se activa el crédito, se celebra un acuerdo entre usted y el proveedor. reloadbase.com es el intermediario. El proveedor es responsable de garantizar que el crédito se pueda utilizar realmente.
  2. La descripción de los productos de los distintos proveedores en nuestro sitio web se ha realizado con el mayor cuidado posible. Los errores en las descripciones de nuestra oferta y / o en las imágenes mostradas no son vinculantes y nosotros y / o el proveedor no somos responsables de ellos.

Artículo 10: No se tolerarán abusos ni fraudes

  1. Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web se pueden verificar en busca de abuso y fraude (incluido el uso no autorizado de un método de pago, robo, fraude, malversación de fondos y más). Para ello, trabajamos con terceros. Tan pronto como sospechemos o descubramos abuso o fraude, cancelaremos un pedido o crédito y no emitiremos un código digital.
  2. Si se sospecha de un uso no autorizado, podemos solicitar una copia de una identificación válida, extracto bancario y / u otros documentos. Después de esta verificación adicional, podemos optar por proporcionar el código digital, pero no estamos obligados a hacerlo. Estamos siguiendo estos pasos para que el proceso de compra de préstamos a través de nuestro sitio web sea seguro para usted y para todos.

Artículo 11: El pedido

Código digital instantáneo

  1. Tan pronto como el cliente reciba el código digital, el crédito puede utilizarse inmediatamente. Una vez que se ha realizado un pedido, no se puede cancelar. El período de reflexión y retiro de 14 días no se aplica debido a la naturaleza de los productos suministrados. Por tanto, no hay período de reflexión ni período de reflexión. El cliente se compromete a entregar el producto inmediatamente después del pago (tanto antes como después) y renuncia expresamente al período de reflexión y al derecho de desistimiento.
  2. El motivo de la renuncia al derecho de desistimiento es que un producto no se puede devolver porque no es posible determinar si el producto ya se ha utilizado. Estos son productos digitales, cuyo sello se rompió inmediatamente después de la entrega. La naturaleza de los productos a entregar excluye un período de reflexión y un derecho de desistimiento, excepto en caso de impago. Por lo tanto, el código aún no se ha recibido y el producto podría ser revocado; donde la carga de la prueba corre a cargo del cliente.

Artículo 12: Entrega

El consumidor está obligado a aceptar los bienes adquiridos tan pronto como le hayan sido entregados o tan pronto como estén disponibles para él de acuerdo con el acuerdo. ReloadBase.com tiene derecho a entregar en partes si así lo desea. El consumidor es expresamente responsable de los datos de entrega introducidos, como dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección. Si los datos se ingresan incorrectamente, ReloadBase.com no puede entregar un nuevo producto o reembolsar el producto deseado. El consumidor es expresamente responsable de comprar el producto correcto. Los productos comprados incorrectamente no se pueden cambiar ni reembolsar de acuerdo con el artículo 11 párrafos 1 y 2 de estos Términos y Condiciones Generales.
En caso de uso ilegal de un método de pago, ReloadBase.com tiene derecho a no entregar productos y / o servicios. En caso de sospecha de uso ilegal, ReloadBase.com solo tiene derecho a entregar productos después de una copia de una prueba de identidad válida, una copia de un estado de cuenta y la verificación del uso legal del método de pago por parte del consumidor. En caso de fallas técnicas, ReloadBase.com tiene derecho a no entregar productos y / o servicios. Si se entrega un número incorrecto de productos con un valor incorrecto debido a un mal funcionamiento, el consumidor está obligado a informar a ReloadBase.com de esto y devolver los productos recibidos en exceso. Si el consumidor no devuelve el excedente de productos y / o servicios entregados, se consideran aceptados y se pueden facturar.

Artículo 12.1: Plazo de entrega

En caso de retraso en la entrega, el consumidor debe ponerse en contacto con ReloadBase.com a través del formulario de contacto o a través de hello@reloadbase.com

Artículo 13: Contratos de suministro

  1. El contratista no es en ningún caso responsable de los retrasos en la entrega de los productos, excepto en el caso de dolo o negligencia grave. El contratista garantiza entregar un código de producto que funcione, de lo contrario se entregará un código nuevo (gratuito). La prueba del mal funcionamiento del código recae en el cliente.

Artículo 14: evitar el uso indebido del código

  1. Recuerda que los códigos tienen valor digital (son bienes digitales) que se pueden canjear al instante. Esto significa que el cliente puede utilizar el código inmediatamente después de recibirlo. Alguien más puede hacer lo mismo si esa persona tiene acceso al código. Guárdese el código y no lo comparta con nadie. Esto evita el abuso.

Artículo 15: Pago

Pago seguro

  1. Puede comprar crédito digital de forma segura a través de nuestro sitio web. Una vez que se ha comprado el crédito, el cliente recibe el código digital con el que se puede utilizar el crédito por correo electrónico. A veces, el código digital es visible en la pantalla después de la compra. Es importante que se proporcione la dirección de correo electrónico y el número de teléfono correctos durante el proceso de compra. Esto asegura que el cliente reciba el código digital.

Artículo 16: Suspensión y disolución

  1. En el momento de la declaración de concurso del cliente, de la solicitud de suspensión provisional de pagos o de la solicitud por parte del cliente, una persona física, de una determinación judicial de la reestructuración de la deuda legal, o el cliente pierde o pierde el poder de disposición sobre sus bienes o partes de ellos por embargo, protección o de otra manera. Si el cliente es claramente incapaz de cumplir con sus obligaciones financieras, el contratista tiene derecho a declarar disuelto cualquier acuerdo con el cliente sin intervención judicial.
  2. Tras la disolución, las reclamaciones mutuamente existentes vencen inmediatamente. El cliente es responsable de cualquier daño sufrido por el contratista.
  3. Si el contratista ha justificado dudas sobre la solvencia del cliente, el contratista tiene derecho a posponer la entrega de los productos hasta que el cliente haya brindado una garantía de pago. El cliente es responsable de los daños directos e indirectos que sufra el contratista debido a dicho retraso en la entrega.

Artículo 17: Gastos de pago y cobranza

  1. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, el pago se puede realizar utilizando uno de los métodos de pago ofrecidos en reloadbase.com.
  2. Si el pago no se realiza dentro del plazo de pago establecido o si el retiro se cancela sin una razón válida y no se paga dentro de los 7 días, el cliente está legalmente atrasado sin un recordatorio o aviso de incumplimiento y debe el interés legal en la apertura. la factura es requerida, independientemente del derecho del contratista a exigir inmediatamente el monto adeudado incluyendo intereses y costos de cobranza extrajudiciales o judiciales. Los costos de recuperación extrajudicial se determinan entre las partes mediante la ordenanza de restitución extrajudicial que entró en vigor el 1 de julio de 2012.

Artículo 18: Datos personales

Tu información personal

  1. Asumimos que el cliente nos proporciona los datos de contacto correctos al realizar el pedido. Usamos la dirección de correo electrónico y el número de teléfono para enviar un código digital comprado. También utilizamos la dirección de correo electrónico para mantenernos en contacto, por ejemplo, en forma de campañas de descuento, boletines y otras ofertas que creemos que pueden ser de interés para los clientes.
  2. Hemos tomado medidas técnicas y operativas para proteger los datos de contacto y los datos personales. Puede encontrar más información en nuestra declaración de protección de datos.
  3. Si ya no desea recibir nuestros boletines y ofertas, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja en nuestros boletines.

Artículo 19: Fuerza mayor y responsabilidad

Poder de la mayoría

  1. El tomador del seguro no está obligado a cumplir una obligación para con el cliente si se lo impide una circunstancia que no es su culpa, ni de acuerdo con la ley, el acto jurídico ni en base a opiniones generalmente aceptadas.
  2. En estas condiciones generales se entiende por fuerza mayor, además del conocimiento pertinente de la ley y la jurisprudencia, todas las causas externas previsibles o imprevistas sobre las que el contratista no tiene influencia, sobre cuya base el contratista no pueda cumplir con sus obligaciones. (cortes de Internet, interrupciones en los pagos, etc.) para cumplir.
  3. En caso de fuerza mayor, el cliente informará inmediatamente al contratista por escrito, indicando la causa de la fuerza mayor.
  4. El contratista tiene derecho a invocar fuerza mayor si las circunstancias que impiden la (ulterior) ejecución del contrato se producen después de que el contratista debería haber cumplido sus obligaciones.
  5. El contratista tiene derecho a suspender sus obligaciones en virtud del contrato durante el período de fuerza mayor.
  6. Después de la notificación de fuerza mayor por parte del contratista, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido por escrito.

Responsabilidad

  1. La responsabilidad del contratista se limita a los daños que puedan verse como una consecuencia directa y reconocible del incumplimiento o del mal desempeño, y se limita al monto cubierto por el seguro del contratista. Si el seguro no paga bajo ninguna circunstancia o el daño no está cubierto por el seguro, la responsabilidad se limita al monto de la factura relacionada con el monto de la factura o al período del monto de la factura al que se refiere el daño.
  2. El contratista nunca se hace responsable de los daños indirectos. Por daño indirecto entendemos: daño consecuente; pérdida de beneficios; falta de ahorros; Daños causados ​​por negocios u otro estancamiento.
  3. El contratista nunca se hace responsable de los daños resultantes de la falta de trabajo realizado por terceros o de los bienes entregados por terceros.
  4. Las limitaciones de responsabilidad contenidas en estas condiciones no se aplican si el daño se debe a dolo o negligencia grave por parte del contratista y / o sus auxiliares.
  5. El contratista nunca es responsable si el sitio web del cliente se desconecta por cualquier motivo o si algo le sucede al sitio web que causa daños al cliente.

Artículo 20: Contacto

  1. Intentamos que sea lo más fácil posible actualizar y comprar crédito digital. Si aún tiene preguntas sobre nuestros servicios, le recomendamos que se comunique con nosotros mediante el formulario de contacto del sitio web.
  2. ¿Tiene preguntas sobre los servicios de un proveedor? Le recomendamos que se comunique primero con el proveedor para que puedan trabajar con usted para encontrar una solución. ¿El proveedor no tiene solución? Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto del sitio web.

Artículo 21: Quejas

  1. Las quejas relacionadas con el trabajo realizado deberán ser comunicadas al contratista, indicando los motivos, dentro de los 7 días desde la ocurrencia de la queja o dentro de los 7 días desde la entrega de los productos a la dirección de correo electrónico hello@ReloadBase.com. Una vez transcurridos los términos antes mencionados, el servicio prestado se considera aceptado por el cliente.
  2. Si la reclamación está justificada, el contratista tiene la posibilidad de subsanar el defecto de la obra. Si esto no es posible, el asegurado debe cambiar el monto pagado en relación con el reclamo.

Artículo 22: Política contra el blanqueo de capitales

En Reloadbase B.V. hacemos todo lo posible para prevenir el blanqueo de capitales. Lea más sobre nuestra Política contra el blanqueo de capitales aquí.

 

Artículo 23: Datos de contacto

La plataforma reloadbase.com es un servicio de ReloadBase B.V.

Nuestros datos de contacto:
ReloadBase B.V.
A través de Aster 19D3
1031 HL Ámsterdam

Correo electrónico: hello@reloadbase.com

Cámara de Comercio: 81474261
IVA: NL862108147B01

También puede contactarnos mediante el formulario de contacto en línea.

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