Często zadawane pytania

Jeśli nie chcesz wykupić abonamentu, jest prepaid. Idealną cechą prepaid jest to, że jak sama nazwa wskazuje, płacisz za wszystkie minuty, SMS-y i dane z góry. W ten sposób nie otrzymają Państwo później (zbyt wysokiego) rachunku. Po prostu w pewnym momencie wykorzystujesz swój kredyt – potem musisz go znowu doładować. Kiedyś można to było zrobić wysyłając SMS z kodem do własnego operatora. Nadal możesz to zrobić, ale obecnie istnieją sposoby na doładowanie kredytu przez Internet.

Możesz sprawdzić swoje pozostałe kredyty na różne sposoby. Na przykład dzwoniąc lub wysyłając SMS pod określony numer. Możesz również sprawdzić saldo kredytowe online za pośrednictwem aplikacji lub strony internetowej operatora.

Doładowanie online jest bardzo łatwe i, co najważniejsze, bardzo szybkie! Z komputera, tabletu lub telefonu komórkowego wejdź na stronę internetową, która oferuje doładowania online (upewnij się, że jest to oficjalna strona, aby nie paść ofiarą oszustwa). Tutaj wpisujesz swój numer telefonu komórkowego i podajesz kwotę, którą chcesz doładować. Płacisz za pośrednictwem iDeal lub karty kredytowej. Następnie natychmiast uzupełnisz swój kredyt na rozmowy i będziesz mógł kontynuować pracę.

Karta podarunkowa to karta, która przedstawia określoną wartość. Właściciel karty może swobodnie wydać daną kwotę w powiązanych sklepach internetowych i fizycznych punktach sprzedaży. Kwota nigdy nie musi być wydana jednorazowo i dlatego może być wykorzystana wielokrotnie i w wielu powiązanych punktach sprzedaży.
Kupując kartę podarunkową w fizycznym punkcie sprzedaży, takim jak Albert Heijn, płacisz za kartę. Jeśli właściciel wyda kwotę na karcie w fizycznym sklepie, karta działa jak karta debetowa. Jeśli właściciel karty wyda kwotę na karcie w sklepie internetowym, 16-cyfrowy kod PIN znajdujący się na karcie musi zostać wprowadzony podczas dokonywania płatności.
Kupując kartę upominkową online, po prostu klikasz na rodzaj karty i wartość, którą chcesz. Wartość ta jest następnie opłacana (np. poprzez iDeal). Możesz wybrać dostarczenie prawdziwej karty do domu lub otrzymać ją cyfrowo w postaci 16-cyfrowego kodu PIN.

Karty upominkowe można kupić zarówno w fizycznych punktach sprzedaży, jak i w Internecie. Upewnij się, że kupujesz oficjalną kartę podarunkową, aby uniknąć oszustwa.

Możesz wydawać i kupować karty podarunkowe w dowolnej liczbie miejsc. Użyj swojej karty podarunkowej, aby kupić książki, ubrania, rozrywkę, jedzenie… Możesz to zrobić!

W ReloadBase możesz płacić za pomocą Przelewy24.

Po dokonaniu płatności zgadzasz się na natychmiastowe otrzymanie osobistego kodu. Ze względu na charakter produktów i natychmiastowe dostarczenie kodu, okres odwołania wygasa.
Dlatego nie ma już możliwości zwrotu lub wymiany kodu. Czy ma Pan/Pani dalsze pytania w tej sprawie? Możesz zapoznać się z naszym regulaminem lub wysłać wiadomość e-mail na adres hello[at]reloadbase.com. Chętnie Państwu pomożemy.

Możliwe, że potwierdzenie trafiło do Twojej skrzynki spamowej.
Prosimy o wysłanie maila na adres hello@reloadbase.com, jeśli potwierdzenie nie znajduje się w skrzynce spamowej, a pieniądze zostały pobrane. Wtedy pomożemy Ci dalej.

Wszystkie nasze kody są unikalne i zawierają różne cyfry i litery. Zalecamy skopiowanie i wklejenie kodu zamiast kopiowania go ręcznie. Czy kod nadal nie działa? Proszę wysłać wiadomość e-mail na adres hello@reloadbase.com, a my pomożemy Ci dalej.

Wszystkie nasze kody są unikalne. Jeśli otrzymasz wiadomość, że Twój kod został już wykorzystany, wyślij e-mail na adres hello[at]reloadbase.com. Chętnie Ci pomożemy.

Aby nie dać się okraść, oto kilka wskazówek.

• Nie oferujemy niczego w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp ani na innych stronach internetowych.
• Czy ktoś zaoferował Ci kod, ale nie wiesz kto to jest? Więc nie akceptuj tego. Jeśli coś wydaje się zbyt piękne, by mogło być prawdziwe, to często takie jest.
• Użyj kodu tylko na oficjalnej stronie internetowej zakupionego produktu.
• Nie zmieniaj swoich kodów, aby zapłacić grzywny, pożyczki lub loterie. To również jest oszustwo.Nigdy nie przekazuj kodów kuponów, w całości lub w części, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej i nigdy nie używaj tych kodów do przeprowadzania transakcji na Facebooku, stronach z używanymi rzeczami lub portalach aukcyjnych.
• Nie możemy zablokować wydanych kodów. Klient jest zawsze odpowiedzialny za to, aby nie przekazywać kodu osobom trzecim. Jeśli zostałeś oszukany, radzimy zgłosić to na policję.

Na szczycie listy technik fałszywych e-maili znajduje się phishing. Ten znany sposób popełniania oszustw jest ostatnio coraz częściej stosowany. Rzekomo od dużych firm, takich jak Twój bank, jesteś proszony o podanie danych osobowych lub informacji, często poprzez link na stronie internetowej.  Żadna firma, w tym Reloadbase, nie będzie prosić o Twoje dane osobowe w ten sposób. Nie można nawet zweryfikować kodu online ani zapłacić za pomocą kodu cyfrowego.

Czy zostałeś oszukany i czy masz na to twarde dowody? Nie wahaj się zgłosić tego na policję. Następnie skontaktuj się z bankiem i zablokuj swoje konto. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że strony przestępcze lub nieuczciwe osoby włamały się na Twoje konto i są w stanie z niego korzystać. Zgłoszenia oszustw traktujemy bardzo poważnie i staramy się im zapobiegać, ale w najgorszym wypadku prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego. Następnie zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby wytropić oszustów. Ponadto za każdym razem staramy się lepiej zabezpieczyć naszą stronę internetową, aby zapobiec oszustwom.