O umowie

Artykuł 1: Definicje

W niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych następujące terminy mają następujące znaczenie:

1. Wykonawca: ReloadBase, t.h.o.d.n. ReloadBase.com zatrudniony przez ReloadBase B.V.
2. Klient: strona, która zawiera umowę ze Zleceniobiorcą, wystawia Zleceniobiorcy zlecenie lub do której Zleceniobiorca skierował ofertę, do której odnoszą się niniejsze ogólne warunki handlowe. Klientem może być zarówno konsument (osoba fizyczna nie działająca w ramach wykonywania zawodu lub prowadzenia działalności gospodarczej), jak i klient biznesowy (Klient business2b: “b2b”).
3. Produkty i czynności: wszystkie czynności lub produkty, na które zostało złożone zamówienie lub które są wykonywane lub dostarczane przez Wykonawcę na jakiejkolwiek innej podstawie w związku z Umową lub Ofertą.
4. Dokumenty: wszystkie elementy udostępnione wykonawcy przez klienta, w tym: dokumenty, informacje, materiały lub nośniki danych, jak również wszystkie elementy wytworzone przez wykonawcę w ramach realizacji zamówienia, w tym dokumenty.
5. Ogólne warunki handlowe: niniejsze ogólne warunki handlowe.
6. Umowa lub zlecenie: każde porozumienie pomiędzy zleceniodawcą a zleceniobiorcą, zgodnie z postanowieniami umowy i/lub potwierdzeniem zlecenia.

Artykuł 2: Zastosowanie

1. Niniejsze ogólne warunki obowiązują dla wszystkich umów i ofert, w ramach których wykonawca dostarcza klientowi produkty o jakimkolwiek charakterze, nawet jeśli produkty te nie są opisane (bardziej szczegółowo) w niniejszych warunkach.
2. Odstępstwa od niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są ważne tylko wtedy, gdy zostaną wyraźnie uzgodnione w formie pisemnej. Ogólne warunki handlowe lub inne warunki handlowe klienta są nieważne. Zleceniobiorca wyraźnie odrzuca możliwość zastosowania takich warunków.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków ogólnych jest nieważne lub zostało unieważnione, pozostałe postanowienia niniejszych warunków ogólnych pozostają w pełni w mocy, a zleceniobiorca i zleceniodawca skonsultują się w celu uzgodnienia nowych postanowień, które zastąpią nieważne postanowienia, biorąc pod uwagę, na ile to możliwe, cel i znaczenie nieważnego postanowienia. W przypadku braku jasności co do interpretacji lub treści jednego lub więcej postanowień niniejszych warunków ogólnych, należy je interpretować “zgodnie z duchem” niniejszych warunków ogólnych. Sytuacje nieobjęte niniejszymi warunkami ogólnymi muszą być oceniane “w duchu” niniejszych warunków ogólnych.
4. Jeśli strona umowy nie zawsze żąda ścisłego przestrzegania niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, nie oznacza to, że postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych nie obowiązują lub że strona umowy traci prawo do żądania ścisłego przestrzegania postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych w innych przypadkach.
5. Wykonawca jest uprawniony do zmiany lub uzupełnienia niniejszych Ogólnych Warunków Umowy.
6. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty przez zleceniobiorcę. Poprzez przyjęcie oferty Klient oświadcza, że zgadza się na obowiązywanie niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych i w razie potrzeby zrzeka się własnych Ogólnych Warunków Handlowych. Odbiór następuje po dokonaniu zapłaty za dany produkt (produkty).
7. Jeżeli w odbiorze dokonane zostaną zastrzeżenia lub zmiany oferty wbrew postanowieniom poprzedniego ustępu, umowa zostanie zawarta tylko wtedy, gdy Zleceniobiorca powiadomi Zleceniodawcę, że zgadza się na te odstępstwa od oferty.

Artykuł 3: Porządek

1. Umowa wchodzi w życie po dokonaniu płatności przez klienta.
2. Umowa jest zawierana na płatność.
3. Jeżeli uzgodniono lub wskazano termin wykonania określonych prac lub dostarczenia określonych produktów, nie jest to w żadnym wypadku termin ostateczny. Jeśli termin zostanie przekroczony, Zleceniodawca musi pisemnie powiadomić Zleceniobiorcę o niedotrzymaniu terminu. Wykonawcy musi zostać wyznaczony odpowiedni termin na wykonanie umowy.

Artykuł 4: Potwierdzenie i przyjęcie zamówienia

1. Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy zleceniodawca zapłaci zleceniobiorcy.
2. Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do odrzucenia umowy bez podania przyczyn.
3. Wszelkie zawiadomienia dokonywane przez lub na podstawie uzgodnionej umowy będą przekazywane drugiej stronie w formie pisemnej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany w zamówieniu.
4. Wykonawca nie jest związany ustnymi ustaleniami, jeżeli nie zostały one potwierdzone przez Wykonawcę na piśmie.

Artykuł 5: Zmiana zlecenia

1. Jeżeli w trakcie realizacji umowy okaże się, że konieczna jest zmiana lub uzupełnienie umowy, strony przystąpią do zmiany umowy w odpowiednim czasie i we wzajemnym porozumieniu.
2. Strona umowy może, nie pozostając w zwłoce, odrzucić wniosek o zmianę, uzupełnienie lub odstąpienie od umowy, jeśli mogłoby to mieć konsekwencje w sensie jakościowym i/lub ilościowym, na przykład dla produktów, które mają być dostarczone w tym kontekście.

Artykuł 6: Prawo właściwe i wybór forum

1. Niniejsze warunki ogólne podlegają prawu holenderskiemu. Spory wynikające z umowy zostaną poddane pod rozstrzygnięcie właściwego sądu w Amsterdamie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy to uniemożliwią.

Artykuł 7: Nasze usługi

1. ReloadBase jest platformą do zakupu lub doładowania kart upominkowych online, bonów upominkowych, przedpłaconych kart kredytowych, kredytów na rozmowy, kredytów na gry i kredytów. Jesteśmy również źródłem informacji o grach, rozrywce i przedpłaconej karcie kredytowej.

Artykuł 8: Dostawcy

1. Za pośrednictwem naszej strony internetowej istnieje możliwość zakupu kredytu u dostawcy. Przy korzystaniu z kredytu obowiązują warunki określone przez kredytodawcę.

Artykuł 9: Kredyt na zakup

1. Przy zakupie kredytu otrzymuje się kod cyfrowy, który pozwala na natychmiastowe doładowanie. Dostawca jest faktycznym dostawcą kredytu lub usługi. W momencie aktywacji kredytu zostaje zawarta umowa pomiędzy Państwem a operatorem. ReloadBase.com jest pośrednikiem. Kredytodawca jest odpowiedzialny za zapewnienie, że kredyt może być faktycznie wykorzystany.
2. Opis towarów różnych dostawców na naszej stronie internetowej został przygotowany tak starannie, jak to tylko możliwe. Błędy w opisach naszych ofert i/lub na przedstawionych zdjęciach nie są wiążące i my i/lub oferent nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

Artykuł 10: Nadużycia i oszustwa nie będą tolerowane

1. Wszystkie zakupy dokonane za pośrednictwem naszej strony internetowej mogą być monitorowane pod kątem nadużyć i oszustw (w tym nieuprawnionego użycia metody płatności, kradzieży, oszustw, defraudacji i innych). W tym celu współpracujemy z osobami trzecimi. W przypadku podejrzenia lub wykrycia nadużycia lub oszustwa, anulujemy zamówienie lub kredyt i nie wydamy kodu cyfrowego.
2. Jeśli podejrzewamy nieuprawnione użycie, możemy poprosić o kopię ważnego dowodu osobistego, wyciągu z konta bankowego i/lub innych dokumentów. Po tej dodatkowej kontroli możemy zdecydować się na wydanie kodu cyfrowego, ale nie jesteśmy do tego zobowiązani. Podejmujemy te środki, aby zapewnić, że proces zakupu kredytu za pośrednictwem naszej strony internetowej jest bezpieczny dla Ciebie i wszystkich innych.

Artykuł 11: Postanowienie

Kod cyfrowy natychmiast

1. Gdy tylko klient otrzyma kod cyfrowy, kredyt może być natychmiast wykorzystany. Złożone zamówienie nie może być anulowane. Ze względu na charakter dostarczanych produktów nie obowiązuje 14-dniowy okres możliwości wycofania się z umowy i odstąpienia od niej. W związku z tym nie ma okresu odstąpienia od umowy ani okresu odwołania. Klient zgadza się na natychmiastową dostawę produktu po dokonaniu płatności (zarówno z góry, jak i po dokonaniu płatności) i wyraźnie rezygnuje z okresu odstąpienia od umowy i prawa do odstąpienia od umowy.
2. Powodem odstąpienia od prawa odstąpienia od umowy jest brak możliwości zwrotu produktu, ponieważ nie można stwierdzić, czy produkt był już używany. Dotyczy to produktów cyfrowych, których pieczęć zostaje złamana natychmiast po dostarczeniu. Charakter produktów, które mają być dostarczone, wyklucza jakikolwiek okres przejściowy i prawo do odstąpienia od umowy, z wyjątkiem przypadku opóźnienia płatności. W takim przypadku kod nie został jeszcze odebrany i produkt może zostać wycofany; ciężar dowodu spoczywa na kliencie.

Artykuł 12: Dostawa

Konsument jest zobowiązany do odbioru zakupionego towaru niezwłocznie po jego dostarczeniu lub udostępnieniu mu go zgodnie z umową. ReloadBase.com ma prawo do dostawy w częściach na życzenie klienta. Konsument ponosi wyraźną odpowiedzialność za wprowadzone dane dostawy, takie jak adres e-mail, numer telefonu lub adres. Jeśli dane zostaną wprowadzone niepoprawnie, ReloadBase.com nie może dostarczyć nowego produktu lub zwrócić żądanego produktu. Konsument jest jednoznacznie odpowiedzialny za zakup właściwego produktu. Nieprawidłowo zakupione produkty nie podlegają wymianie lub zwrotowi zgodnie z art. 11 ust. 1 i ust. 2 niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.

W przypadku niezgodnego z prawem użycia metody płatności ReloadBase.com ma prawo nie dostarczyć produktów i/lub usług. W przypadku podejrzenia o nielegalne użycie ReloadBase.com ma prawo dostarczyć produkty tylko po okazaniu kopii ważnego dokumentu tożsamości, kopii wyciągu z konta oraz weryfikacji legalnego użycia metody płatności przez konsumenta. W przypadku awarii technicznych ReloadBase.com ma prawo nie dostarczyć produktów i/lub usług. W przypadku dostarczenia nieprawidłowej ilości produktów o niewłaściwej wartości z powodu wadliwego działania, konsument jest zobowiązany do poinformowania o tym ReloadBase.com i zwrotu nadwyżki produktów. Jeśli konsument nie zwróci nadwyżki dostarczonych produktów i/lub usług, będą one uważane za przyjęte i mogą być zafakturowane.

Artykuł 12.1: Termin dostawy

W przypadku opóźnienia w dostawie, konsument powinien skontaktować się z ReloadBase.com poprzez formularz kontaktowy lub za pośrednictwem strony hello@reloadbase.com.

 

Artykuł 13: Dostawa zamówień

1. Wykonawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie produktów, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego zaniedbania. Dostawca gwarantuje dostarczenie działającego kodu produktu, w przeciwnym razie zostanie dostarczony nowy kod (bezpłatnie). Dowód na niedziałanie kodu leży po stronie klienta.

Artykuł 14: Zapobieganie niewłaściwemu wykorzystaniu Twojego kodu

1. Pamiętaj, że kody mają wartość cyfrową (są dobrami cyfrowymi), którą można natychmiast zrealizować. Oznacza to, że możesz wykorzystać kod natychmiast po jego otrzymaniu. Ktoś inny może, jeśli ma dostęp do kodu. Zachowaj kod dla siebie i nie udostępniaj go innym. Zapobiega to nadużyciom.

Artykuł 15: Płatność

Płać bezpiecznie

1. Za pośrednictwem naszej strony internetowej można kupić kredyt cyfrowy w bezpieczny sposób. Jak tylko kredyt zostanie zakupiony, klient otrzymuje e-mail z kodem cyfrowym, za pomocą którego można wykorzystać kredyt. Czasami kod cyfrowy jest widoczny na ekranie po dokonaniu zakupu. Ważne jest, aby podczas procesu zakupu podać prawidłowy adres e-mail i numer telefonu. To gwarantuje, że klient otrzyma kod cyfrowy.

Artykuł 16: Zawieszenie i rozwiązanie

1. W przypadku, gdy klient zostanie postawiony w stan upadłości, złoży wniosek o tymczasowe zawieszenie płatności lub sąd przychyli się do wniosku klienta, będącego osobą fizyczną, o zastosowanie prawnej zmiany harmonogramu spłat, lub gdy klient utraci prawo do dysponowania swoim majątkiem lub jego częścią poprzez zajęcie, oddanie pod kuratelę lub w inny sposób, lub gdy klient w sposób oczywisty nie jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań finansowych, strona umowy będzie uprawniona do stwierdzenia, że wszelkie umowy z klientem zostały rozwiązane bez interwencji sądowej.
2. W wyniku rozwiązania wzajemnie istniejące wierzytelności stają się natychmiast wymagalne. Zleceniodawca odpowiada za szkody poniesione przez zleceniobiorcę.
3. Jeśli istnieje uzasadniona wątpliwość strony umowy co do możliwości zapłaty przez klienta, strona umowy ma prawo odroczyć dostawę produktów do czasu, gdy klient zabezpieczy płatność. Klient ponosi odpowiedzialność za bezpośrednie i pośrednie szkody poniesione przez stronę umowy w wyniku opóźnienia dostawy.

Artykuł 17: Koszty płatności i poboru

1. Jeśli nie uzgodniono inaczej, płatność może być dokonana za pomocą jednej z metod płatności oferowanych na ReloadBase.com.
2. Jeśli płatność nie zostanie dokonana w ustalonym terminie płatności lub jeśli odbiór zostanie odwołany bez ważnego powodu, a płatność nie zostanie dokonana w ciągu 7 dni, Zleceniodawca będzie prawnie w zwłoce i będzie winien odsetki ustawowe od zaległej faktury, bez konieczności upomnienia lub zawiadomienia o zwłoce, bez uszczerbku dla prawa Zleceniobiorcy do żądania natychmiastowej zapłaty należnej kwoty wraz z odsetkami i kosztami windykacji pozasądowej lub sądowej. Koszty windykacji pozasądowej zostaną ustalone między stronami na podstawie dekretu o zwrocie kosztów windykacji pozasądowej, który wszedł w życie w dniu 1 lipca 2012 r.

Artykuł 18: Dane osobowe

Twoje dane osobowe

1. Zakładamy, że klient podał nam prawidłowe dane kontaktowe podczas składania zamówienia. Adres e-mail i numer telefonu wykorzystujemy do przesłania zakupionego kodu cyfrowego. Adres e-mail wykorzystujemy również do utrzymywania kontaktu w postaci ofert rabatowych, newsletterów i innych ofert, które naszym zdaniem zainteresują klienta.
2. Stosujemy środki techniczne i operacyjne w celu ochrony danych kontaktowych i osobowych. Zobacz nasze Polityka prywatności  więcej informacji.
3. Jeśli nie chcesz już otrzymywać naszych biuletynów i ofert, możesz zawsze zrezygnować z subskrypcji za pomocą linku rezygnacji w naszych biuletynach.

Artykuł 19: Siła wyższa i odpowiedzialność

Siła wyższa

1. Zleceniobiorca nie jest zobowiązany do wypełnienia jakiegokolwiek zobowiązania wobec Zleceniodawcy, jeżeli jest to niemożliwe na skutek okoliczności, która nie wynika z jego winy i za którą nie może być odpowiedzialny na mocy prawa, aktu prawnego lub ogólnie przyjętej praktyki.
2. Pod pojęciem siły wyższej w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych rozumie się, oprócz definicji ustawowej i orzeczniczej, wszystkie przyczyny zewnętrzne, przewidziane lub nieprzewidziane, na które strona umowy nie ma żadnego wpływu, a które uniemożliwiają jej wywiązanie się ze swoich zobowiązań (m.in. awarie internetu, awarie serwisu płatniczego itp.)
3. W przypadku zaistnienia siły wyższej Zleceniodawca niezwłocznie poinformuje Zleceniobiorcę na piśmie, podając przyczynę zaistnienia siły wyższej.
4. Wykonawca jest uprawniony do powoływania się na siłę wyższą, jeżeli okoliczności uniemożliwiające (dalsze) wykonanie Umowy powstaną po tym, jak Wykonawca powinien był spełnić swoje zobowiązanie.
5. Zleceniobiorca jest uprawniony, w okresie działania siły wyższej, do zawieszenia swoich zobowiązań wynikających z umowy.
6. Po otrzymaniu informacji o wystąpieniu siły wyższej po stronie zleceniobiorcy, zleceniodawca ma prawo do pisemnego anulowania zlecenia.

Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność wykonawcy jest ograniczona do szkody, która może być uznana za bezpośrednie i oczywiste następstwo niewykonania lub wadliwego wykonania, wszystko to ograniczone do kwoty objętej ubezpieczeniem wykonawcy. Jeśli w danym przypadku firma ubezpieczeniowa nie wypłaci odszkodowania lub jeśli szkoda nie zostanie pokryta przez firmę ubezpieczeniową, odpowiedzialność będzie ograniczona do jednokrotności kwoty faktury lub okresu faktury, której dotyczy szkoda.
2. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie. Przez szkodę pośrednią rozumie się: szkody następcze; utratę zysku; utracone oszczędności; szkodę powstałą w wyniku zastoju operacyjnego lub innego.
3. Zleceniobiorca nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku wad prac wykonanych przez osoby trzecie lub towarów dostarczonych przez osoby trzecie.
4. Ograniczenia odpowiedzialności zawarte w niniejszych warunkach nie mają zastosowania, jeżeli szkoda jest wynikiem umyślnego lub rażącego zaniedbania ze strony wykonawcy i/lub jego podwładnych.
5. Usługodawca nigdy nie będzie odpowiedzialny, jeśli strona internetowa klienta idzie offline z jakiegokolwiek powodu, lub jeśli coś się dzieje z witryną, która powoduje szkody dla klienta.

Artykuł 20: Kontakt

1. Staramy się, aby doładowywanie i kupowanie kredytów cyfrowych było tak proste, jak to tylko możliwe. Jeśli jednak nadal masz pytania dotyczące naszych usług, zalecamy, abyś skontaktował się z nami pod adresem formularz kontaktowy na stronie internetowej.
2. Czy mają Państwo pytania dotyczące usług świadczeniodawcy? Zalecamy, abyś najpierw skontaktował się z dostawcą, aby mógł wspólnie z Tobą znaleźć rozwiązanie. Czy dostawca nie oferuje rozwiązania? W takim razie prosimy o kontakt z nami pod adresem formularz kontaktowy  na stronie internetowej.

Artykuł 21: Skargi

1. Reklamacje dotyczące wykonanych prac należy zgłaszać kontrahentowi, wraz z uzasadnieniem, w terminie 7 dni od daty powstania reklamacji lub w terminie 7 dni od daty dostarczenia produktów, za pośrednictwem adresu e-mail hello@ReloadBase.com. Po upływie powyższych terminów uznaje się, że klient zaakceptował wykonaną pracę.
2. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, Wykonawca będzie miał możliwość usunięcia wady w pracy. Jeśli okaże się to niemożliwe, Wykonawca zmieni wypłaconą kwotę proporcjonalnie do reklamacji.

Artykuł 22: Polityka przeciwdziałania praniu pieniędzy

W Reloadbase B.V. robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapobiec praniu brudnych pieniędzy. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki przeciwdziałania praniu pieniędzy, proszę przeczytać tutaj.
.

Artykuł 23: Dane kontaktowe

Platforma ReloadBase.com jest usługą ReloadBase B.V.

Nasze dane (kontaktowe):
ReloadBase B.V.
Asterweg 19D3
1031 HL Amsterdam

E-mail: hello@reloadbase.com

KvK: 81474261
VAT: NL862108147B01

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem strony internetowej formularz kontaktowy..