Wat is BASE?

BASE is sinds 1999 de derde operator op de Belgische markt voor mobiele telefonie naast providers Proximus en Orange. Het bedrijf commercialiseert zijn producten en diensten via de BASE Shops, online en via indirecte kanalen. In 2015 telde BASE 3,15 miljoen mobiele klanten in België.

BASE was een onderdeel van het Nederlandse KPN. Tot 1 juni 2009 heette het bedrijf BASE, daarna KPN Group Belgium. BASE werd vanaf dan enkel nog een merknaam die door het bedrijf gevoerd wordt. In 2013 veranderde het bedrijf opnieuw van naam en werd het BASE Company. Sinds 1 augustus 2013 was dat de officiële naam. in 2017 heeft BASE definitief gekozen om de naam te houden en als telecommunicatie service aanbieder voort te zetten.

Wat is BASE herladen?

BASE online herladen via ReloadBase is zeer gemakkelijk. ReloadBase biedt prepaid beltegoed van BASE dat je kunt afrekenen met jouw favoriete betaalmethode zoals bijvoorbeeld iDeal, Paypal of prepaid creditcards. Je kunt direct je BASE tegoed herladen op jouw gsm nummer door een betaalmethode te kiezen, af te rekenen en de code die je ontvangt in je e mail te activeren via de instructies in de alinea hieronder. Je kunt met jouw BASE telefoonnummer gratis bellen naar andere BASE gebruikers en

Hoe kan ik mijn BASE herlaadcode activeren?

Je kan jouw BASE herlaadcode op verschillende manieren activeren.

1. Via SMS. Stuur TOPUP gevolgd door de BASE herlaadcode naar het nummer 1912
2. Bel het nummer 1999 en volg de instructies.

Hoe kan ik BASE herladen vanuit het buitenland?

Ook in het buitenland kan je gemakkelijk jouw beltegoed herladen op de volgende manieren:

1. Via SMS. Stuur TOPUP gevolgd door de BASE herlaadcode naar het nummer 1912
2. Bellen. Bel het nummer 1999 en volg de instructies.
3. Via de My Base-app
4. Via de website van BASE herladen

BASE herlaadkaart kopen

Ben jij op zoek naar een herlaadkaart van BASE voor jouw nieuwe herlaadbeurt? Bij ReloadBase hebben wij beltegoed van diverse providers en een aanbod van BASE herlaadkaarten in verschillende bedragen. Je kunt jouw BASE herlaadkaart halen in de volgende bedragen:

1. BASE herlaadkaart 5 euro
2. BASE herlaadkaart 10 euro
3. BASE herlaadkaart 15 euro
4. BASE herlaadkaart 20 euro
5. BASE herlaadkaart 30 euro

Wat is het tariefplan van BASE?

€ 5

Bevat 20 belminuten

€ 10

Bevat 40 belminuten
+ free bonus:
• 1 GB mobiele data
• Unlimited* bellen naar BASE
• 250 sms’jes

€ 15

Bevat 40 belminuten
+ free bonus:
• 4 GB mobiele data
• Unlimited* bellen naar BASE
• 1000 sms’jes

€ 20

Bevat 80 belminuten
+ free bonus:
• 4 GB mobiele data
• Unlimited* bellen naar BASE
• 1000 sms’jes

€ 30

Bevat 120 belminuten
+ free bonus:
• 8 GB mobiele data
• Unlimited* bellen naar BASE
• 5000 sms’jes

Hoe kan ik mijn BASE kaart saldo checken?

Wil jij weten hoeveel belkrediet er nog op jouw BASE prepaid staat? Zo ben jij altijd op de hoogte en weet je wanneer jij je BASE online herladen moet.

Je kan binnen enkele minuten jouw beltegoed checken door CONSULT sms’en naar het nummer 1912.

Je kunt ook jouw BASE prepaid saldo bekijken via de My Base app. Als je de My BASE app opent, zie je je verbruik op het hoofdscherm (‘Usage’ scherm).

Op dat scherm heb je informatie over het bedrag en de data die overblijven. Wil je meer weten over de stand van je maandelijkse packs? Klik dan op ‘Bekijk uw verbruiksgegevens‘ voor een volledig overzicht.

Goed om te weten: Heb je een ouder plan dat we niet meer verkopen? Dan kan je hoofdscherm er een beetje anders uitzien.

Heb je de My BASE app nog niet? Download hem gratis!

Hoelang is mijn BASE prepaid kaart geldig?

Jouw beltegoed van je BASE prepaid heeft een standaard geldigheidsduur van 12 maanden . Let op! Alle gratis belminuten en sms’jes zijn slechts 30 dagen geldig. Wij adviseren je wel binnen deze 12 maanden opnieuw te herladen aangezien jouw kaart wordt gedeactiveerd als er 12 maanden geen activiteit plaatsvindt. Wij adviseren optijd een BASE herlaadkaart aan te schaffen voordat je tegoed niet meer geldig is. BASE herladen via ReloadBase is een zeer gemakkelijke methode waarbij je je codes direct ontvangt in een e mail. Ook kun je via de BASE shop met de self pay kiosk een nieuwe simkaart of BASE herlaadkaart kopen.

Wat is BASE Data Jump?

Dankzij Data Jump worden jouw ongebruikte gegevens overgedragen naar de volgende maand, zodat je niets verliest.

Goed om te weten: Als je een maandabonnement van €15 hebt en dit bedrag niet volledig hebt opgebruikt, wordt het resterende bedrag overgedragen naar de volgende maand en kun je het gebruiken voor mobiele data of beltegoed. Dit is ook Data Jump! Lees meer over Data Jump op de website van BASE.

Goed om te weten: Het resterende bedrag van een bepaalde maand kan maar één keer worden meegenomen. Dit betekent dat als het resterende bedrag van de vorige maand aan het einde van deze maand nog niet is opgebruikt, je het niet opnieuw kunt overdragen.

Wat is Free Data day van BASE?

Elke eerste dag van elke maand gebruik je gratis data. We noemen dit de Free Data Day! Je mobiel internetverbruik op die dag wordt niet afgetrokken van het aantal prepaid BASE GB’s dat in je abonnement is inbegrepen. En dit voordeel geldt voor alle BASE abonnees. Lees meer over de Gratis Data Dag.

Wat is de het maximum tegoed dat je kunt herladen met een BASE prepaid card?

Je kunt onbeperkt BASE herladen tot je een maximum beltegoed van €500 hebt bereikt. Je kunt niet meer dan €90 per keer BASE belwaarde herladen. Je kunt echter verschillende herlaadsessies combineren om het gewenste bedrag te bereiken.

Let op: BASE herladen met een creditcard is beperkt tot €150 per dag.

Hoe kan ik de BASE klantenservice bereiken?

Heb je een specifieke vraag die niet op deze pagina beantwoord wordt of wil je meer weten over BASE herladen? Dan kun je terecht bij de klantenzone van BASE. De klantenservice bereik je op de volgende manier:

Bel gratis naar 1999 (voor BASE klanten). Of bel +32 486 19 1999 met een ander toestel of vanuit het buitenland