Come funziona ReloadBase?

I nostri servizi

La nostra missione è rendere le mappe digitali disponibili a tutti.  In qualsiasi momento della giornata, su qualsiasi dispositivo e da qualsiasi luogo.

Da noi potete acquistare carte di credito per chiamate, carte di credito per intrattenimento, carte di credito per giochi e carte di credito prepagate per diversi fornitori online.
Volete acquistare credito? Potete trovare tutte le informazioni sui diversi fornitori sul nostro sito web. Se avete altre domande, consultate la pagina delle domande frequenti.

Fornitori

Sul nostro sito web è possibile acquistare credito per diversi fornitori. Le condizioni dei fornitori si applicano all’utilizzo del credito.

 

Acquisto di credito

Se acquistate del credito, riceverete da noi un codice digitale con il quale potrete ricaricare il vostro conto. Il fornitore è l’effettivo erogatore del credito o del servizio. Il contratto viene stipulato tra il cliente e il fornitore non appena si attiva il credito. Reloadbase.com è l’intermediario. Il fornitore è responsabile di garantire che il credito possa essere effettivamente utilizzato.

La descrizione dei prodotti dei diversi fornitori sul nostro sito web è stata fatta nel modo più accurato possibile. Gli errori nelle descrizioni delle nostre offerte e/o nelle immagini mostrate non sono vincolanti e noi e/o il fornitore non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito.

Le offerte presenti sul nostro sito web includono tutte le informazioni e i costi per l’acquisto di credito tramite il nostro sito web. I costi aggiuntivi, come le spese di servizio per i servizi forniti all’utente, saranno elencati insieme all’acquisto.

 

Prevenzione di abusi o frodi

Tracciamo attivamente gli abusi e le frodi (incluso l’uso non autorizzato di un metodo di pagamento, il furto, la frode, l’appropriazione indebita e altro ancora). Tutti gli acquisti di credito tramite il nostro sito web possono essere monitorati per evitare abusi e frodi. Se sospettiamo o scopriamo un abuso o una frode, annulleremo un ordine o un credito e non emetteremo un codice digitale.

Se sospettiamo un uso non autorizzato, possiamo chiedere una copia di un documento d’identità valido, un estratto conto bancario e/o altri documenti. Dopo questo ulteriore controllo, potremmo decidere di rilasciare il codice digitale, ma non siamo obbligati a farlo. Adottiamo queste misure per garantire che il processo di acquisto di credito tramite il nostro sito web sia sicuro per voi e per tutti gli altri.

 

Pagamento sicuro

Il nostro sito web è un modo sicuro per acquistare crediti digitali. Una volta acquistato il credito, riceverete per e-mail il codice digitale con il quale potrete utilizzare immediatamente il vostro credito. Assicuratevi di inserire l’indirizzo e-mail corretto durante il processo di acquisto. In questo modo avrete la certezza di ricevere immediatamente il vostro codice digitale.

I nostri metodi di pagamento sono PostePay, Paypal, Trustly e Neosurf.

 

Il vostro codice digitale immediatamente

Non appena il cliente riceve il codice digitale, il credito può essere utilizzato immediatamente. Un ordine effettuato non può essere annullato. Il periodo di riflessione e di recesso di 14 giorni non si applica a causa della natura dei prodotti forniti. Pertanto, non è previsto un periodo di riflessione e di revoca. Il cliente accetta la consegna immediata del prodotto dopo il pagamento (sia anticipato che successivo) e rinuncia esplicitamente al periodo di riflessione e al diritto di recesso.

Il motivo per cui si deroga al diritto di recesso è che un prodotto non può essere restituito perché è impossibile determinare se il prodotto è già stato utilizzato. Si tratta di prodotti digitali il cui sigillo viene rotto subito dopo la consegna. La natura dei prodotti da consegnare esclude qualsiasi periodo di riflessione e il diritto di recesso, tranne in caso di ritardo nel pagamento. In questo caso, il codice non è ancora stato ricevuto e il prodotto può essere revocato; l’onere della prova spetta al cliente.

 

Prevenire l’uso improprio del codice

Ricordate che i codici hanno un valore digitale (sono beni digitali) che può essere riscattato immediatamente. Ciò significa che potrete utilizzare il vostro codice immediatamente dopo averlo ricevuto. Qualcun altro può farlo se ha accesso al codice. Tenete il codice per voi e non condividetelo con altri. In questo modo si evita un uso improprio.

 

I vostri dati personali

Si presume che al momento dell’ordine l’utente ci abbia fornito i dati di contatto corretti. Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono per inviarvi il codice digitale che avete acquistato. Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail anche per tenerci in contatto con voi. Ad esempio, possiamo inviarvi sconti, newsletter e altre offerte che riteniamo interessanti. Abbiamo adottato misure tecniche e operative per proteggere i vostri contatti e le vostre informazioni personali. Se volete sapere come accedere o modificare i vostri dati personali, consultate la nostra informativa sulla privacy. Se non desiderate più ricevere le nostre newsletter e offerte, potete sempre annullare l’iscrizione cliccando sul link di annullamento dell’iscrizione nelle nostre newsletter. Per ulteriori informazioni su come proteggiamo i vostri dati personali, consultate la nostra politica sulla privacy.

 

Domande?

Cerchiamo di semplificare al massimo le operazioni di ricarica e di acquisto del credito digitale. Avete ancora domande sui nostri servizi? Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi. Facciamo del nostro meglio per rispondere a ogni domanda entro 24 ore. Avete domande sui servizi di un fornitore? Si consiglia di contattare innanzitutto il fornitore in modo che possa collaborare con voi per trovare una soluzione. Il fornitore non è in grado di trovare una soluzione? Poi noi, come intermediari, cercheremo di aiutarvi ulteriormente. Si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite la pagina dei contatti. Se avete altre domande, consultate la pagina delle domande frequenti.

 

I nostri contatti

La piattaforma ReloadBase.com è gestita da ReloadBase B.V.

I nostri recapiti:
ReloadBase B.V.
Asterweg 19D3
1031 HL, Amsterdam

E-mail: [email protected]

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