Abonnement Lebara Sim

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Foire aux questions sur Lebara Sim

La carte Lebara

Que vous pouvez acheter très rapidement et facilement. A savoir que votre carte se recharge en ligne et en 30 secondes. Pour recharger, vous devez sélectionner, le montant que vous désirez, puis vérifiez votre commande et payez avec PayPal ou l’un des autres modes de paiement sécurisés. Une fois le paiement effectué, vous recevrez le code par mail.

 

Comment puis-je demander le solde de mon crédit d’appel ?

Vous avez 2 possibilités pour vérifier votre crédit d’appel.

Option n° 1: 

  1. Entrez * 100 #, puis appuyez sur la touche d’appel.
  2. Vous recevrez le solde actuel de votre crédit d’appel par SMS.

Option n°2: 

  1. Appelez gratuitement le numéro de recharge 1244.
  2. Ensuite, tapez 1.

Comment recharger mon crédit ?

Vous avez 2 options.

Option n°1: 

  1. Appelez le 1244 sans frais.
  2. Suivez les instructions et appuyez sur 2 lorsque vous y êtes invité.
  3. Entrez le code à 14 chiffres suivi d’un #.

Option n°2:

  1. Entrez * 101 *, votre code prépayé et terminez par #.
  2. Appuyez ensuite sur le bouton d’envoi. Votre crédit d’appel sera alors rechargé.

Pour recevoir le crédit supplémentaire, envoyez «EXTRA» au 8800 avant de recharger.

 

Combien de temps mon crédit est-il valable?

Le crédit d’appel sur la carte SIM peut être conservé indéfiniment, à condition que vous utilisiez les données mobiles au moins une fois, tous les 90 jours après la première recharge. Si vous n’utilisez pas votre crédit dans les 90 jours. Le service envoie des appels et des SMS, qui vont vous permettre de valider votre crédit. Si vous ne vérifiez pas votre crédit d’appel sous 30 jours. Après les 30 jours, le crédit restant perdra de sa validité et vous ne pourrez plus l’utiliser. Le crédit et le numéro de téléphone expireront automatiquement et votre carte SIM ne pourra plus être utilisée. L’accord est également résilié et vous n’avez droit à aucune forme de compensation.

Comment recharger la carte depuis l’étranger?

  1. Lorsque vous êtes à l’étranger, appelez le +31626001244.
  2. Sélectionnez «suivre les instructions vocales».
  3. Entrez votre code de recharge et terminez par #.

Les coordonnées du service client ?

Appelez gratuitement le 1200 avec votre appareil. 

Appelez le +31619001200 depuis l’étranger.