Comment fonctionne ReloadBase ?

Nos services

Notre mission est de rendre les cartes numériques accessibles à tous. À tout moment de la journée, sur n’importe quel appareil et depuis n’importe quel endroit.

Vous pouvez acheter chez nous du crédit d’appel, du crédit de divertissement, du crédit de jeu et des cartes de crédit prépayées pour divers fournisseurs en ligne.
Vous souhaitez acheter des crédits ? Sur notre site Web, vous trouverez toutes les informations sur les différents fournisseurs. Si vous avez d’autres questions, consultez notre page FAQ.

 

Fournisseurs

Vous pouvez acheter du crédit auprès de différents prestataires via notre site Internet. Les conditions générales des prestataires s’appliquent à l’utilisation du crédit.

 

Acheter du crédit

Si vous achetez du crédit, vous recevrez de notre part un code numérique avec lequel vous pourrez recharger. Le fournisseur est le fournisseur effectif du crédit ou du service. Une convention est établie entre vous et le prestataire dès l’activation du crédit. Reloadbase.com est l’intermédiaire. Le fournisseur est responsable de s’assurer que vous pouvez réellement utiliser le crédit.

La description des marchandises des différents prestataires sur notre site Internet a été préparée avec le plus grand soin. Les erreurs dans les descriptions de notre offre et/ou dans les images présentées ne sont pas contraignantes et nous et/ou le fournisseur n’en sommes pas responsables.

Dans l’offre sur notre site Web, vous trouverez toutes les informations et les coûts d’achat de crédit via notre site Web. Les coûts supplémentaires, tels que les frais de service pour les services que nous vous fournissons, sont indiqués avec votre achat.

 

Prévenir les abus ou la fraude

Nous détectons activement les abus et les fraudes (y compris l’utilisation non autorisée d’un moyen de paiement, le vol, la fraude, le détournement de fonds, etc.). Tous les achats de crédit via notre site Web peuvent être vérifiés pour des abus et des fraudes. Dès que nous suspectons ou découvrons un abus ou une fraude, nous annulerons une commande ou un crédit et n’émettrons pas de code numérique.

Si nous suspectons une utilisation non autorisée, nous pouvons demander une copie d’une pièce d’identité valide, un relevé bancaire et/ou d’autres documents. Après ce contrôle supplémentaire, nous pouvons décider de fournir le code numérique, mais nous ne sommes pas obligés de le faire. Nous prenons ces mesures pour rendre le processus d’achat de crédit via notre site Web sûr pour vous et pour tous.

 

Paiement sécurisé

Vous pouvez acheter en toute sécurité du crédit numérique via notre site Web. Dès que vous aurez acheté le crédit, vous recevrez par e-mail le code numérique avec lequel vous pourrez utiliser votre crédit immédiatement. Veuillez vous assurer d’entrer la bonne adresse e-mail pendant le processus d’achat. De cette façon, vous pouvez être sûr que vous recevrez immédiatement votre code numérique.

Nos moyens de paiement sont Ideal, Paypal et Creditcard.

 

Immédiatement votre code numérique

Dès que le client reçoit le code numérique, le crédit peut être utilisé immédiatement. Une commande passée ne peut pas être annulée. Le délai de réflexion et de rétractation de 14 jours ne s’applique pas en raison de la nature des produits livrés. Ainsi, il n’y a pas de délai de réflexion et de délai de rétractation. Le client accepte la livraison immédiate du produit après paiement (avant et après) et renonce expressément au délai de rétractation et au droit de rétractation.

La raison de la dérogation au droit de rétractation est qu’un produit ne peut pas être retourné car il ne peut pas être déterminé si le produit a déjà été utilisé. Cela concerne les produits numériques dont le sceau a été brisé immédiatement après la livraison. La nature des produits à livrer exclut tout délai de réflexion et droit de rétractation, sauf en cas de retard de paiement. Ensuite, le code n’a pas encore été reçu et le produit pourrait être révoqué ; où le client supporte la charge de la preuve.

 

Empêcher l’utilisation abusive de votre code

N’oubliez pas que les codes ont une valeur numérique (ce sont des biens numériques) qui peuvent être utilisés immédiatement. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre code dès sa réception. Quelqu’un d’autre peut aussi le faire si cette personne a accès au code. Gardez le code pour vous et ne le partagez pas avec d’autres. De cette façon, vous évitez les abus.

 

Vos informations personnelles

Nous supposons que vous nous fournissez les coordonnées correctes lors de la commande. Nous utilisons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous envoyer le code numérique que vous avez acheté. Nous utilisons également votre adresse e-mail pour rester en contact avec vous. Par exemple, nous vous envoyons des promotions à prix réduits, des newsletters et d’autres offres que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous avons pris des mesures techniques et opérationnelles pour protéger vos coordonnées et vos données personnelles. Consultez notre politique de confidentialité si vous souhaitez savoir comment afficher ou modifier vos informations personnelles. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters et offres, vous pouvez toujours vous désinscrire via le lien de désinscription présent dans nos newsletters. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles.

 

Demander?

Nous essayons de recharger et de crédit numérique d rendre l’achat aussi facile que possible. Vous avez encore des questions sur nos services ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toute question dans les 24 heures. Vous avez des questions sur les services d’un prestataire ? Nous vous recommandons de contacter d’abord le fournisseur, afin qu’il puisse trouver une solution avec vous. Le fournisseur ne propose-t-il pas de solution ? Ensuite, en tant qu’intermédiaire, nous essaierons de vous aider davantage. Contactez notre service client via notre page contact. Si vous avez d’autres questions, consultez notre page FAQ.

 

Nos coordonnées

La plate-forme Reloadbase.com est utilisée par Reloadbase B.V.

Nos coordonnées :
Reloadbase B.V.
Asterweg 19D3
1031 HL, Amsterdam

Courriel : [email protected]

Chambre de Commerce : 81474261
TVA: NL862108147B01