A propos de l’accord

Article 1 : Définitions

Dans les présentes conditions générales, les définitions suivantes s’appliquent :

  1. Entrepreneur : ReloadBase, t.h.o.d.n. reloadbase.com employé par ReloadBase B.V.
  2. Client : la partie qui conclut un accord avec le contractant, fournit au contractant une commande ou à laquelle le contractant a soumis une offre à laquelle s’appliquent les présentes conditions générales. Le Client peut être aussi bien un consommateur (personne physique qui n’agit pas dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise) qu’un client professionnel (Client business2business : « b2b »).
  3. Produits et activités : toutes les activités ou produits pour lesquels une commande a été passée ou qui sont exécutés ou livrés par le contractant pour toute autre raison, au regard du contrat ou du devis.
  4. Documents : tous les éléments mis à la disposition du contractant par le client, y compris : les documents, informations, matériels ou supports de données, ainsi que tous les éléments produits par le contractant dans le cadre de l’exécution de la mission, y compris les documents.
  5. Conditions générales : les présentes conditions générales.
  6. Contrat ou cession : tout accord entre le client et le contractant, conformément aux dispositions du contrat et/ou de la confirmation de commande.

Article 2 : Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les accords et devis par lesquels le contractant fournit au client des produits de quelque nature que ce soit, même si ces produits ne sont pas (plus) décrits dans les présentes conditions générales.
  2. Les dérogations aux présentes conditions générales ne sont valables que si elles ont été expressément convenues par écrit. Les conditions générales ou autres conditions générales du client ne sont pas valables. L’applicabilité de celui-ci est expressément rejetée par le contractant.
  3. Si une disposition de ces conditions générales est nulle ou annulée, les autres dispositions de ces conditions générales resteront pleinement en vigueur et le contractant et le client se consulteront afin de convenir de nouvelles dispositions pour remplacer la nullité ou la nullité dispositions, où l’objet et l’intention de la disposition nulle ou annulée sont pris en compte autant que possible. En cas d’incertitude sur l’interprétation ou le contenu d’une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales, celles-ci doivent être interprétées « dans l’esprit » des présentes conditions générales. Les situations qui ne sont pas régies par les présentes conditions générales doivent être appréciées « dans l’esprit » des présentes conditions générales.
    Si le contractant n’exige pas toujours le strict respect des présentes conditions générales, cela ne signifie pas que les dispositions des présentes conditions générales ne s’appliquent pas ou que le contractant perdrait en quelque sorte le droit d’assurer le strict respect des les dispositions des présentes conditions générales nécessitent dans les autres cas des conditions générales.
  4. Indien opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen van deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn, of dat opdrachtnemer in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
  5. Le Contractant a le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.
  6. Le contrat est conclu dès que l’acceptation de l’offre est parvenue au contractant. En acceptant, le client accepte l’énoncé applicable des présentes conditions générales et, le cas échéant, renonce à l’énoncé applicable de ses propres conditions générales. L’acceptation est établie après paiement du ou des produits concernés.
  7. Si des réserves ou des modifications sont apportées au devis dans la réception, le contrat ne sera conclu, contrairement aux dispositions du paragraphe précédent, que si le contractant a informé le client qu’il accepte ces dérogations au devis.

Article 3 : Cession

  1. Le contrat prend effet après paiement par le client.
  2. L’accord est conclu par paiement.
  3. Si un terme a été convenu ou spécifié pour l’exécution de certaines activités ou pour la livraison de certains produits, il ne s’agit jamais d’un délai strict. En cas de dépassement d’un délai, le client doit aviser l’entrepreneur par écrit de son défaut. L’entrepreneur doit se voir offrir un délai raisonnable pour continuer à mettre en œuvre l’accord.

Article 4 : Confirmation et acceptation de la commande

  1. Le contrat est conclu dès que le client a payé l’entrepreneur.
  2. Le contractant se réserve le droit de refuser un contrat sans indication de motifs.
  3. Tout avis donné en vertu ou en vertu de l’accord convenu sera mis à disposition par écrit par courrier électronique à l’autre partie à l’adresse indiquée sur la commande.
  4. Le contractant n’est pas lié par des accords verbaux s’ils n’ont pas été confirmés par écrit par le contractant.

Article 5 : Modification de la cession

  1. Si au cours de l’exécution de l’accord, il apparaît nécessaire de modifier ou de compléter l’accord, les parties procéderont à l’ajustement de l’accord en temps utile et en consultation mutuelle.
  2. Sans être en défaut, le contractant peut refuser une demande de modification, de complément ou de retrait du contrat, si cela peut avoir des conséquences qualitatives et/ou quantitatives, par exemple pour les produits à livrer dans ce cadre.

Article 6 : Droit applicable et choix du for

  1. Le droit néerlandais s’applique aux présentes conditions générales. Les litiges découlant de l’accord seront soumis au tribunal compétent d’Amsterdam, à moins que des règles de droit impératives n’en décident autrement.

Article 7 : Nos Services

  1. ReloadBase est la plate-forme pour acheter ou recharger des cartes-cadeaux en ligne, des cartes-cadeaux, des cartes de crédit prépayées, des crédits d’appel, des crédits de jeu et des crédits. De plus, nous sommes une source d’informations sur les jeux, les divertissements et les cartes de crédit prépayées.

Article 8 : Prestataires

  1. Il est possible d’acheter du crédit auprès d’un prestataire via notre site internet. Les conditions fixées par le prestataire s’appliquent à l’utilisation du crédit.

Article 9 : Rachat de crédit

  1. Lors de l’achat de crédit, un code numérique est reçu avec lequel il est possible de recharger immédiatement. Le fournisseur est le fournisseur effectif du crédit ou du service. Un accord est passé entre vous et le prestataire une fois le crédit activé. reloadbase.com est l’intermédiaire. Le fournisseur est responsable de s’assurer que le crédit peut effectivement être utilisé.
  2. La description des marchandises des différents prestataires sur notre site Internet a été préparée avec le plus grand soin. Les erreurs dans les descriptions de notre offre et/ou dans les images présentées ne sont pas contraignantes et nous et/ou le fournisseur n’en sommes pas responsables.

Article 10 : Les abus ou fraudes ne seront pas tolérés

  1. Tous les achats effectués via notre site Web peuvent être vérifiés pour des abus et des fraudes (y compris l’utilisation non autorisée d’un mode de paiement, le vol, la fraude, le détournement de fonds, etc.). Pour cela, nous travaillons avec des tiers. Dès que nous suspectons ou découvrons un abus ou une fraude, nous annulerons une commande ou un crédit et n’émettrons pas de code numérique.
  2. Si nous suspectons une utilisation non autorisée, nous pouvons demander une copie d’une pièce d’identité valide, un relevé bancaire et/ou d’autres documents. Après ce contrôle supplémentaire, nous pouvons décider de fournir le code numérique, mais nous ne sommes pas obligés de le faire. Nous prenons ces mesures pour rendre le processus d’achat de crédit via notre site Web sûr pour vous et pour tous.

Article 11 : La commande

Code numérique instantané

  1. Dès que le client reçoit le code numérique, le crédit peut être utilisé immédiatement. Une commande passée ne peut pas être annulée. Le délai de réflexion et le délai de rétractation de 14 jours ne s’appliquent pas en raison de la nature des produits livrés. Ainsi, il n’y a pas de délai de réflexion et de délai de rétractation. Le client accepte la livraison immédiate du produit après paiement (avant et après) et renonce expressément au délai de rétractation et au droit de rétractation.
  2. La raison de la dérogation au droit de rétractation est qu’un produit ne peut pas être retourné car il ne peut pas être déterminé si le produit a déjà été utilisé. Cela concerne les produits numériques dont le sceau a été brisé immédiatement après la livraison. La nature des produits à livrer exclut tout délai de réflexion et droit de rétractation, sauf en cas de retard de paiement. Ensuite, le code n’a pas encore été reçu et le produit pourrait être révoqué ; où le client supporte la charge de la preuve.

Article 13 : Bons de livraison

  1. Le Prestataire n’est en aucun cas responsable de tout retard dans la livraison des produits, sauf en cas de dol ou de négligence grave. Le contractant s’engage à livrer un code produit fonctionnel, à défaut de quoi un nouveau code sera livré (gratuitement). La preuve du non-fonctionnement du code incombe au client.

Article 14 : Prévenir les abus de votre code

  1. N’oubliez pas que les codes ont une valeur numérique (ce sont des biens numériques) qui peuvent être utilisés immédiatement. Cela signifie que le client peut utiliser le code dès sa réception. Quelqu’un d’autre peut aussi le faire si cette personne a accès au code. Gardez le code pour vous et ne le partagez pas avec d’autres. De cette façon, les abus sont évités.

Article 15 : Paiement

Paiement sécurisé

  1. Vous pouvez acheter en toute sécurité du crédit numérique via notre site Web. Dès l’achat du crédit, le client recevra par e-mail le code numérique avec lequel le crédit pourra être utilisé. Parfois, le code numérique est visible à l’écran après l’achat. Il est important que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone corrects soient fournis lors du processus d’achat. Cela garantit que le client reçoit le code numérique.

Article 16 : Suspension et dissolution

  1. Au moment où le client est déclaré en faillite, demande une suspension provisoire des paiements, ou une demande du client, personne physique, pour que le tribunal déclare le rééchelonnement de la dette légale applicable, ou le client par saisie, sous tutelle ou autrement perd le pouvoir de disposer de ses actifs ou de parties de ceux-ci, ou si le client est apparemment incapable de remplir ses obligations financières, le contractant a le droit de déclarer tout accord avec le client dissous sans intervention judiciaire.
  2. En raison de la dissolution, les créances réciproques deviennent immédiatement exigibles et exigibles. Le client est responsable des dommages subis par l’entrepreneur.
  3. Si le contractant a des doutes raisonnables sur la capacité de paiement du client, le contractant est autorisé à différer la livraison des produits jusqu’à ce que le client ait fourni une garantie de paiement. Le Client est responsable des dommages directs et indirects que le Prestataire pourrait subir du fait de ce retard de livraison.

Article 17 : Frais de paiement et de recouvrement

  1. Sauf convention contraire expresse, le paiement peut être effectué au moyen de l’un des modes de paiement proposés sur reloadbase.com.
  2. Si le paiement n’est pas effectué dans le délai de paiement fixé, ou si la collecte est annulée sans motif valable et non payée dans les 7 jours, le client est légalement en défaut et doit des intérêts légaux sur la facture impayée, sans rappel ni mise en demeure. étant requis, sans préjudice du droit du contractant de réclamer immédiatement la somme due avec intérêts et frais de recouvrement extrajudiciaire ou judiciaire. Les frais de recouvrement extrajudiciaire sont déterminés entre les parties par le Décret de remboursement des frais de recouvrement extrajudiciaire, entré en vigueur le 1er juillet 2012.

Article 18 : Données personnelles

Vos informations personnelles

  1. Nous supposons que le client nous fournit les coordonnées correctes lors de la commande. Nous utilisons l’adresse e-mail et le numéro de téléphone pour envoyer un code numérique qui a été acheté. Nous utilisons également l’adresse e-mail pour rester en contact sous la forme, par exemple, de promotions à prix réduit, de newsletters et d’autres offres que nous pensons que le client trouvera intéressantes.
  2. Nous avons pris des mesures techniques et opérationnelles pour protéger les coordonnées et les données personnelles. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
  3. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters et offres, vous pouvez toujours vous désinscrire via le lien de désinscription présent dans nos newsletters.

Article 19 : Force Majeure & Responsabilité

Force majeure

  1. Le contractant n’est tenu de remplir aucune obligation envers le client s’il en est empêché en raison d’une circonstance qui n’est pas due à une faute, ni en vertu de la loi, d’un acte juridique ou en raison d’opinions généralement acceptées. .
  2. Dans les présentes conditions générales, on entend par force majeure, outre ce qui est entendu à cet égard par la loi et la jurisprudence, toutes les causes extérieures, prévues ou imprévues, sur lesquelles le contractant n’a aucune influence, mais à la suite desquelles le contractant n’est pas en mesure de remplir ses obligations (défaillances d’Internet, défaillances des services de paiement, etc.).
  3. En cas de force majeure, le client informera immédiatement le contractant par écrit, en indiquant la cause de la force majeure.
  4. Le contractant a le droit d’invoquer un cas de force majeure si les circonstances empêchant (la poursuite de) l’exécution du contrat surviennent après que le contractant aurait dû remplir son obligation.
  5. Le Contractant a le droit, pendant la durée du cas de force majeure, de suspendre ses obligations au titre du contrat.
  6. Après notification du cas de force majeure par le contractant, le client a le droit d’annuler la commande par écrit.

Responsabilité

  1. La responsabilité de l’entrepreneur est limitée aux dommages qui peuvent être considérés comme une conséquence immédiate et évidente de la non-exécution ou de l’exécution défectueuse, le tout limité au montant couvert par l’assurance de l’entrepreneur. Si dans tous les cas l’assurance ne paie pas ou si le dommage n’est pas couvert par l’assurance, la responsabilité sera limitée à une fois le montant de la facture relatif au montant de la facture ou la période du montant de la facture à laquelle se rapporte le dommage .
  2. L’Entrepreneur n’est jamais responsable des dommages indirects. Par dommages indirects, on entend : les dommages indirects ; profits perdus; économies manquées; dommages dus aux affaires ou à une autre stagnation.
  3. L’Entrepreneur ne sera jamais responsable des dommages résultant d’un défaut de travaux exécutés par des tiers ou de biens livrés par des tiers.
  4. Les limitations de responsabilité incluses dans les présentes conditions générales ne s’appliquent pas si le dommage est dû à une intention ou à une négligence grave de la part du contractant et/ou de ses subordonnés.
  5. L’entrepreneur n’est jamais responsable si le site Web du client se déconnecte pour une raison quelconque ou si quelque chose arrive au site Web qui cause des dommages au client.

Article 20 : Contact

  1. Nous essayons de rendre la mise à niveau et l’achat de crédit numérique aussi faciles que possible. Si vous avez encore des questions sur nos services, nous vous conseillons de nous contacter via le formulaire de contact sur le site.
  2. Vous avez des questions sur les services d’un prestataire ? Nous vous recommandons de contacter d’abord le fournisseur afin qu’il puisse trouver une solution avec vous. Le fournisseur ne propose-t-il pas de solution ? Veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur le site.

Article 21 : Réclamations

  1. Les réclamations concernant les travaux effectués doivent être portées à la connaissance de l’entrepreneur, motivées, dans les 7 jours suivant la survenance de la réclamation ou dans les 7 jours suivant la livraison des produits via l’adresse e-mail [email protected]. Après l’expiration des délais susvisés, le client est réputé avoir accepté les travaux exécutés.
  2. Si une réclamation est justifiée, l’entrepreneur a la possibilité de réparer le défaut de l’ouvrage. Si cela s’avère impossible, le contractant doit modifier le montant payé au prorata de la réclamation.

Article 22 : Coordonnées

La plateforme reloadbase.com est un service de ReloadBase B.V.

Nos coordonnées :
ReloadBase B.V.
Rue de l’Aster 19D3
1031 HL Amsterdam

E-mail: [email protected]
Téléphone: +31624912461

Chambre du Commerce: 81474261
T.V.A.: NL862108147B01

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