Comment puis-je utiliser mon code de rechargement Proximus en ligne?

Le code que vous avez reçu de Reloadbase peut être utilisé directement sur Proximus Mobile. Vous avez le choix entre deux options de recharge :

Option 1: Appelez

1. Utilisez votre appareil Proximus Mobile pour appeler le 1911.
2. Suivez les instructions.

Option 2: Texte

1. Tapez #121*(+ le code à 13 chiffres que nous vous avons envoyé)# sur votre téléphone.
2. Appuyez sur “Envoyer”.

Votre crédit d’appel sera directement rechargé.

Comment recharger Proximus à l’étranger?

Contactez le service clientèle de Proximus Mobile pour recharger à l’étranger en appelant le 0032 8002 2800.

Comment puis-je consulter mon solde Proximus?

Pour consulter votre solde, tapez #121# sur votre clavier, puis appuyez sur le bouton Envoyer. Bon à savoir : Proximus peut prendre jusqu’à 15 minutes pour traiter votre recharge.

Quelle est la durée de validité de mon crédit d’appel Proximus?

Une fois que vous avez rechargé votre crédit d’appel Proximus, celui-ci est valable pendant 12 mois.

Comment puis-je contacter le service clientèle de Proximus?

Il y a quatre façons de contacter le service clientèle de Proximus :

1. Appelez le 8002 2800 depuis n’importe quel autre téléphone
2. Appelez le 0032 8002 2800 depuis l’étranger
3. En allant sur le site web de Proximus
4. Aller sur la page Facebook de Proximus