Wie funktioniert ReloadBase?

Unsere Dienstleistungen

Unser Ziel ist es, digitale Karten für jedermann zugänglich zu machen.  Zu jeder Tageszeit, auf jedem Gerät und von jedem Ort aus.

Bei uns können Sie Gesprächsguthaben, Unterhaltungsguthaben, Spielguthaben und Prepaid-Kreditkarten für verschiedene Online-Anbieter kaufen.
Möchten Sie einen Kredit kaufen? Alle Informationen über die verschiedenen Anbieter finden Sie auf unserer Website. Wenn Sie weitere Fragen haben, besuchen Sie unsere Seite mit den häufig gestellten Fragen.

Anbieter

Auf unserer Website können Sie Guthaben für verschiedene Anbieter kaufen. Für die Inanspruchnahme des Kredits gelten die Bedingungen der Anbieter.

Kauf von Krediten

Wenn Sie Guthaben kaufen, erhalten Sie von uns einen digitalen Code, mit dem Sie Ihr Konto aufladen können. Der Anbieter ist der eigentliche Erbringer des Kredits oder der Dienstleistung. Ein Vertrag kommt zwischen Ihnen und dem Anbieter zustande, sobald Sie den Kredit aktivieren. Reloadbase.com ist der Vermittler. Der Anbieter ist dafür verantwortlich, dass Sie den Kredit tatsächlich nutzen können.

Die Beschreibung der Waren der verschiedenen Anbieter auf unserer Website wurde so sorgfältig wie möglich vorgenommen. Fehler in den Beschreibungen unserer Angebote und/oder in den gezeigten Bildern sind nicht verbindlich und wir und/oder der Anbieter übernehmen dafür keine Haftung.

Die Angebote auf unserer Website enthalten alle Informationen und Kosten für den Kauf von Krediten über unsere Website. Zusätzliche Kosten, wie z. B. Servicegebühren für die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, werden bei Ihrer Bestellung angegeben.

Verhinderung von Missbrauch oder Betrug

Wir verfolgen aktiv Missbrauch und Betrug (einschließlich unbefugter Nutzung einer Zahlungsmethode, Diebstahl, Betrug, Unterschlagung und mehr). Alle Käufe von Krediten über unsere Website können auf Missbrauch und Betrug überwacht werden. Wenn wir einen Missbrauch oder Betrug vermuten oder feststellen, werden wir eine Bestellung oder eine Gutschrift stornieren und keinen digitalen Code ausstellen.

Bei Verdacht auf unberechtigte Nutzung können wir eine Kopie eines gültigen Ausweises, einen Kontoauszug und/oder andere Dokumente verlangen. Nach dieser zusätzlichen Prüfung können wir beschließen, den digitalen Code auszugeben, sind aber nicht dazu verpflichtet, dies zu tun. Wir ergreifen diese Maßnahmen, um sicherzustellen, dass der Kauf von Krediten über unsere Website für Sie und alle anderen sicher ist.

Sichere Bezahlung

Auf unserer Website können Sie auf sichere Art und Weise digitale Kredite kaufen. Sobald Sie das Guthaben gekauft haben, erhalten Sie per E-Mail den digitalen Code, mit dem Sie Ihr Guthaben sofort nutzen können. Vergewissern Sie sich, dass Sie während des Kaufvorgangs die richtige E-Mail-Adresse eingeben. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie Ihren digitalen Code sofort erhalten.

Unsere Zahlungsmethoden sind Giropay, Paypal Trustly & Neosurf und weitere werden bald folgen.

Ihr digitaler Code sofort

Sobald der Kunde den digitalen Code erhält, kann das Guthaben sofort verwendet werden. Ein erteilter Auftrag kann nicht storniert werden. Die 14-tägige Bedenkzeit und Widerrufsfrist gilt aufgrund der Art der gelieferten Produkte nicht. Es gibt also weder eine Bedenkzeit noch eine Widerrufsfrist. Der Kunde erklärt sich mit der sofortigen Lieferung des Produkts nach der Bezahlung (sowohl im Voraus als auch danach) einverstanden und verzichtet ausdrücklich auf die Bedenkzeit und das Rücktrittsrecht.

Der Grund für die Abweichung vom Widerrufsrecht ist, dass ein Produkt nicht zurückgegeben werden kann, weil nicht festgestellt werden kann, ob das Produkt bereits benutzt wurde. Dies betrifft digitale Produkte, bei denen das Siegel unmittelbar nach der Lieferung gebrochen wird. Die Art der zu liefernden Produkte schließt eine Bedenkzeit und ein Rücktrittsrecht aus, außer im Falle eines Zahlungsverzugs. In diesem Fall ist der Code noch nicht eingegangen und das Produkt kann widerrufen werden; die Beweislast liegt beim Kunden.

Verhinderung des Missbrauchs Ihres Codes

Denken Sie daran, dass Codes einen digitalen Wert haben (es handelt sich um digitale Waren), der sofort eingelöst werden kann. Das bedeutet, dass Sie Ihren Code sofort nach Erhalt verwenden können. Jemand anderes kann es, wenn er Zugang zum Code hat. Behalten Sie den Code für sich und geben Sie ihn nicht an andere weiter. Dies verhindert Missbrauch.

Ihre persönlichen Daten

Wir gehen davon aus, dass Sie uns bei der Bestellung die richtigen Kontaktdaten mitteilen. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Ihnen den von Ihnen erworbenen digitalen Code zuzusenden. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse auch, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Wir können Ihnen zum Beispiel Rabatte, Newsletter und andere Angebote schicken, die für Sie interessant sein könnten. Wir haben technische und betriebliche Maßnahmen ergriffen, um Ihre Kontakt- und persönlichen Daten zu schützen. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen oder sie ändern können, lesen Sie bitte unsere Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie unsere Newsletter und Angebote nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren Newslettern klicken. Weitere Informationen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Noch Fragen?

Wir versuchen, das Aufladen und den Kauf von digitalem Guthaben so einfach wie möglich zu gestalten. Haben Sie noch Fragen zu unseren Dienstleistungen? Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter. Wir tun unser Bestes, um jede Frage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Haben Sie Fragen zu den Dienstleistungen eines Anbieters? Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an den Anbieter zu wenden, damit dieser gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden kann. Ist der Anbieter nicht in der Lage, eine Lösung zu finden? Dann werden wir als Vermittler versuchen, Ihnen weiter zu helfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite. Wenn Sie weitere Fragen haben, lesen Sie bitte unsere Seite mit den häufig gestellten Fragen.

Unsere Kontaktinformationen

Die Plattform ReloadBase.com wird von ReloadBase B.V. betrieben.

Unsere Kontaktinformationen:
ReloadBase B.V.
Asterweg 19D3
1031 HL, Amsterdam

E-mail: [email protected]

Handelskammer: 81474261
MEHRWERTSTEUER: NL862108147B01